TOTAL POOL CONCEPT

Beloven dingen die ze niet nakomen, kan je niet op rekenen!

Ik sprak ondertussen met verschillende voorgaande klanten en moet nu spijtig genoeg ook een slechte review schrijven. Totalpoolconcept heeft het zwembad in april 2022 laten leeglopen in de kelder als gevolg van een foutieve instelling bij de backwash die op continu stond ingesteld (backwash, waarvan gezegd werd dat deze niet mocht gebeuren). Er wordt geen verantwoordelijkheid opgenomen en men schuift de schuld volledig af, zeggende dat ze met een onderaannemer werkten waar zij niets mee te maken hebben en er geen geschreven document is wat zegt dat er geen backwash mocht gebeuren. Nochtans hebben wij uitsluitend contact gehad met deze man als vertegenwoordiger van Totalpoolconcept en heeft deze mondeling bevestigd dat de backwash op een later tijdstip zou worden ingesteld. Resultaat: net gegoten polybeton in de kelder die volledig heterogeen uitsloeg en ruw aanvoelt , geothermische warmtepomp van enkele dagen oud die stuk is, technieken van whirlpool die vervangen moeten worden. Totaal kostenplaatje van 32000€. Nu is het een verzekeringskwestie, waarbij men de expertise reeds 2-maal uitgesteld heeft. Het blijft dus aanslepen. Ongelofelijke afrader!