KTI-WTI

Herstel uitlezing zonnepanelen

Bij het kuisen van de zonnepanelen zou ook de uitlezing (niet ok na vervangen saj omvormer) herstelt worden. Vooraf was gevraagd of dat in de prijs van het kuisen was inbegrepen. Dat werd bevestigd. De technieker heeft na het kuisen de uitlezing in orde trachten te brengen. Hij nam verscheidene contact op met de interne dienst want de factuur klopte niet (21% ipv 6%) en de uitlezing bleef op zich wachten. De interne dienst stelde voort om 5' te wachten. Gevolg technieker weg en uitlezing niet in orde, factuur wel betaald. Toppunt ... na herhaald aandringen op een correcte oplossing, stuurt men een nieuwe offerte factuur om de uitlezing in orde te brengen. Hoe grotesk is dat! Klantenbinding is ver weg. Om bij huilen ...