KTI-WTI

Duidelijk voorstel en uitwerking voor de renovatie van ons appartement verwarming, via airco en warmtepomp.

Initieel waren de contacten niet geweldig, maar ben uiteindelijk zeer tevreden met de installatie en algemene service. Heb begrepen dat het bedrijf ondertussen overgenomen is, en dat de nieuwe eigenaars verandering aan het brengen zijn om de service nog verder te verbeteren! Prijs-kwaliteit is KTI-WTI zeker een aanrader!

Blijf weg van deze bandieten zonder scrupules. Vriendelijk en veel beloven tot je een voorschot hebt betaald; De warmtpompboiler was te groot en kon niet geplaatst worden. De warmtepomp staat nog steeds op hun reclame als snel leverbaar, maar ik wacht al 9 maanden. Geen communicatie of kort en boertig. Ooit misschien nooit zal ze geleverd worden. Onbegrijpelijk dat ze nog steeds mensen in het zak kunnen zetten en rijk worden van mensen die afhaken maar wel hun voorschot kwijt zijn.

In juni batterijen besteld, in september voorschotfactuur van 3500€ gekregen en direct betaald. Sindsdien niets meer. Telefonisch (als je al binnen geraakt) weten ze van niets. Mails blijven onbeantwoord. Levering of plaatsing? Niemand die het weet. Een regelrechte schande. Gouden raad: loop niet in de val en blijf er weg.

Plaatsen van zonnepanelen in 2015 👍👍👍nu wil ik iets laten aanpassen maar contact👎👎👎. 7 mails , 5 keer gebeld maar niets helpt. Dus contact 0/10

Gisteren werden bij mij (Ranst) door Glen & Laurence zonnepanelen gelegd. Dikke pluim voor de snelheid van werken en de orde die ze daarbij aan de dag legde. Tevens werden door hen verschillende oplossingen aangereikt omtrent de bekabeling. Ook de begeleidende elektricien zorgde voor een puike plaatsing van de omvormer. Knap werk. Een geolied team!

Bestel hier NIET ! Door hen zijn we onze premie van 2023 verloren. Bij de plaatsing hadden ze een te korte kabel bij en konden ze niet afwerken. Het heeft dan 2 weken geduurt eer een andere ploeg dit is komen afwerken. Installatie is afgekeurd en weer heeft het weken geduurt eer iemand de aanpassingswerken is komen uitvoeren. Ondanks dat ik bijna dagelijks belde .... dame aan telefoon wist steeds van niets .... uiteindelijk nog eind vorig jaar in orde gebracht maar niet meer doorgegeven aan de keuring dus geen keuring meer vorig jaar dus geen premie van 2023. Zij werken met onderaannemers die niet weten waarmee ze bezig zijn en een backoffice die doen alsof ze van niets weten en nooit terugbellen.

Zeer vriendelijk bij aankoop en ondertekening van het contract, maar dan beginnen de problemen. Communicatie valt weg. Verkoper en bedrijf reageren op geen enkel bericht, sms, email of brief. Zelfs op een aangetekend schrijven wordt niet gereageerd. Afspraken maken lukt niet. Ik kan mij niet uitspreken over de kwaliteit van de producten of vakmanschap maar een elementaire beleefdheid ontbreekt in dit bedrijf. Zeer onprofessioneel!

barslechte dienstverlening zeer klantonvriendelijk komt afspraken keer op keer niet na niet te vertrouwen Zeggen al 4 maanden op een rij "ten laatste begin volgende week hoort u van ons" Jammer dat ik geen 0/5 kan geven!

Bij het kuisen van de zonnepanelen zou ook de uitlezing (niet ok na vervangen saj omvormer) herstelt worden. Vooraf was gevraagd of dat in de prijs van het kuisen was inbegrepen. Dat werd bevestigd. De technieker heeft na het kuisen de uitlezing in orde trachten te brengen. Hij nam verscheidene contact op met de interne dienst want de factuur klopte niet (21% ipv 6%) en de uitlezing bleef op zich wachten. De interne dienst stelde voort om 5' te wachten. Gevolg technieker weg en uitlezing niet in orde, factuur wel betaald. Toppunt ... na herhaald aandringen op een correcte oplossing, stuurt men een nieuwe offerte factuur om de uitlezing in orde te brengen. Hoe grotesk is dat! Klantenbinding is ver weg. Om bij huilen ...