JT Solar - Zonnepanelen Limburg

Mooie prijs gemaakt.hun advies was ook dat platdak vervangen moest worden. Dus hebben hun alles gedaan .

Goede prijs. Komt afspraken na. Goede service

Vandaag Zonnepanelen bij ons geplaatst door de heren van JT Solar uit Sittard. Na de offerte via de mail, komen ze meteen in actie. Wij hadden het geluk dat ze meteen de volgende dag al konden monteren. Twee zeer vriendelijke en kundige monteurs. Top. Een dikke 10 voor JT Solar

Hele goede service, fijne communicatie. Ik ben heel erg te spreken over deze organisatie. Netjes op tijd verschenen 2 vriendelijke monteurs. Bij aankomst legde ze eerst het hele verhaal uit van wat ze gingen doen qua uitvoering. Buiten op het dak hebben ze alles netjes voorbereid en mooi gemonteerd. Bij montage was het nodig om 2 dakpannen weg te halen. Hierbij vroegen ze al of ik toevallig nog reserve pannen had. Ikzelf wist dit niet omdat het dak een keer deels vervangen is voordat ik er woonde. Dus gaven ze de tip om eens op zolder te kijken en jawel hoor, reserves. Deze hebben ze na de montage buiten ook netjes weer geplaatst. Ook binnen alles netjes aangesloten, mijn meterkast hangt in de hal. Na afloop zelfs de hal even schoongeveegd. Uitleg gekregen van het systeem bij een kop koffie, wat de mannen wel verdiend hadden. Vervolgens hebben ze al het rest materiaal weer meegenomen. Top service! Groeten, Alex

Het eerste contact verliep goed en vriendelijk. Er werd samen een afspraak gemaakt voor het bezoek van een adviseur. Deze belde 1 uur voor de afspraak dat hij niet kon komen ( overvolle agenda!!). 6 weken na het bezoek van de adviseur heb ik nog altijd geen offerte voor zonnepanelen. Talloze telefoontjes en mailtjes naar het bedrijf en evenveel excuses van de medewerkers ( wel heel vriendelijk) ben ik geen stap verder gekomen. Als deze slechte communicatie en klantenservice de standaard is , dan hou ik mijn hart vast voor wat te mij te wachten staat in geval van een storing. Daarom heb ik besloten niet verder te gaan met dit bedrijf. Zeker geen aanrader..

Goede service. Bericht namens mijn ouders.

Goede service, alles kundig en volgens verwachting geïnstalleerd!

3x afspraak gemaakt voor intake/advies gesprek. Zijn 3x niet op komen dagen op afspraak. 1x met kort vooraf telefonisch afmelden. Ik trek de betrouwbaarheid van dit bedrijf ernstig in twijfel! Als dit al niet netjes lukt.

Het eerste contact, het vrijblijvende gesprek en de offerte verliepen soepel. Toen we de volgende stap in het traject wilden zetten kwamen we achter de ware aard van dit bedrijf. Meerdere mails gestuurd, minstens 10 keer gebeld en meerdere berichten gestuurd naar het mobiel nummer van de sales persoon, 2 keer gebeld met het algemeen nummer in Sittard, we kregen excuses van de medewerkers in Sittard en ze zouden een bericht sturen naar de sales persoon om contact met ons op te nemen. Je raad het al, wachten, wachten, wachten, maar geen bericht, telefoontje of email. Twee weken later toch de sales persoon weer aan de lijn gekregen (doordat wij hem belden), kregen we allemaal smoesjes te horen zoals zieke medewerker, ict problemen, interne miscommunicatie, bla, bla, bla. Om ze nog een kans te geven toch een afspraak gemaakt voor de volgende stap, de technische schouw. Niemand kwam opdagen, geen telefoontje dat er iets tussen was gekomen, voor niks zitten wachten en in totaal 11 weken verkloot door te proberen om zaken te doen met dit waardeloze bedrijf. Het is dat je 1 ster moet geven, maar zelfs die ene ster verdient dit bedrijf niet. Doe geen zaken met dit bedrijf, ze hebben mij (een potentiele klant die klant van hen had willen worden) als oud vuil behandeld.

Ik wilde een offerte en vrijblijvend gesprek dus afspraak gemaakt. Op de dag van de afspraak kreeg ik een email een half uur van tevoren hij zat in bespreking of het verzet kon worden naar volgende week, geen probleem kan gebeuren. Week erna half uur vantevoren weer een email zijn agenda stond helemaal vol hij zou het niet redden of hij het weer een week kon verschuiven, vond het niet prettig maar dacht ok geef hem nog een kans. Week erna niks gehoord dus dacht dan zal die zo wel komen dus niet ik een mail gestuurd dat ik daar niet van gecharmeerd was dat doe je niet met klanten. Was die zogenaamd ziek en had die zenuwkanaalbehandeling gehad waar die ziek van was maar hij zou me wel een goed digitaal voorstel doen met een snelle montage. Je raad het al nooit meer wat van deze meneer gehoord. Helaas moet ik 1 ster geven maar dat is al teveel