ISOPOWER

Na lang nadenken en twijfelen over hoe we onze dak/vloer isolatie gingen laten aanbrengen omtrent materiaal en door welke firma, was onze eerste keuze direct Isopower uit Lummen! Contactaanvraag gedaan en vrijwel direct antwoord gehad. Top service en zeer klantgericht. Werfbezoek door de zaakvoerder wat direct vertrouwen wekte. De dag van de uitvoering waren er een aantal mensen aanwezig die zeer professioneel te werk gingen en duidelijk wisten waarmee ze bezig waren. Kort samengevat, top service, snelle uitvoering, bereikbaarheid, professioneel, deskundige mensen. een absolute aanrader!

Alles super goed gegaan. Ben heel tevreden over de spouwmuur isolatie 👌. Johan hele fijne verkoper, legt alles duidelijk uit en neemt zijn tijd. Komt na de werken nog langs ivm invullen premie documenten. 👍👍👍

Vlotte en duidelijke communicatie van bij het eerste contact, deskundige uitleg bij het bespreken van de uit te voeren werkzaamheden, zeer flexibel (wat zeker niet onbelangrijk is bij een verbouwing), deskundige & propere uitvoering van de gevraagde werkzaamheden.

Zeer duidelijke communicatie, zeer snelle planning en uitvoering!

Zin in nog meer aan je hoofd tijdens een verbouwing? Kies dan voor deze onprofessionele firma. Werken volgens experts niet correct uitgevoerd. Wat er ook gebeurde, Isopower was het nooit geweest. Onprofessionele communicatie. Geen opvolging van de werken. Uitstellen van datums. Rekenen onnodige kosten aan. Geen naservice. Steken hand niet in eigen boezem. Samenwerking eenzijdig stopzetten was geen optie.

Bij ons hebben ze cellulose ingeblazen als dakisolatie. Hun werkman was erg vriendelijk, er was een vlotte communicatie op de werf en ook over de uitvoering zijn we tevreden. Er wordt ook door de medewerkster op kantoor vlot geantwoord via mail/telefoon, dus wij kunnen hen alleen maar aanraden.

Goede communicatie via mail, altijd binnen de 2 dagen een antwoord gekregen op mijn vragen. Uitvoeringsdatum was eerst wat onduidelijk, maar na contact werden er dag en uur afgesproken. Dag van de werken, ruim op voorhand telefoon gekregen om me in te lichten dat er vertraging zat op een vorige werf. Nadien een uur voor aankomst opnieuw verwittigd dat ze onderweg waren. Uitvoering was snel en proper, al hebben wij niet de best toegankelijke zolder. Kortom, top! Of de isolatie zin had, zullen we volgend jaar pas kunnen beoordelen.

Wouden niet langs komen voor een offerte op te stellen.

Slechte service en geen klantvriendelijkheid

Onvriendelijk service, werken volgens andere experten niet goed uitgevoerd maar wel oke om de werken verder te zetten echter de communicatie hierover is een totale schande. Ze bellen ons dat ze geen 10 cm pur kunnen spuiten overal, Wij stemmen in maar moeten wel een factuur betalen van 10 cm. Over gehele ruimte tot meer dan 3 cm hoogteverschil wat dus wil zeggen op sommige plaatsen maar 6 cm isolatie door het hoogteverschil. Ze konden dit niet komen oplossen waar ik wel respect voor had want we hadden een zeer krap schema maar de reactie op de foto's die ik stuurde was dit: 'belachelijk' met een hoop emojis, dit is onprofessioneel gedrag. Dan nog op de dag zelf gingen ze komen om 16u, uiteindelijk ging het 17u worden, dan zei ze om 18u dat het nog 30 min zou duren en de werkmannen waren er pas om 19u05!!! Al die tijd heb ik aan het huis moeten wachten. Hierdoor werkten de mannen heel erg snel want die wilden natuurlijk naar huis. Ik raad aan om niet met isopower in zee te gaan, genoeg andere die betere service kunnen geven.