Fraeye Keukens

Hartelijke samenwerking, goede communicatie en oog voor alle details

Unieke ervaring hoe Fraeye onze leefkeuken heeft ontworpen en geïnstalleerd. Voldoet aan al onze verwachtingen. Puur vakmanschap over de ganse lijn!

Wij gingen met volle overtuiging aan de slag om bij Fraeye onze keuken te maken: Helaas na een meerprijs en wel de goedkeuring daarvoor gegeven. Werd het plotseling stiller aan hun kant na een jaar. Tot wij meermaals gevraagd hebben wanneer ze nu konden komen opmeten. Vanaf het begin zeiden wij begin 2024 willen we verhuizen. Ongeveer feb/maart. Dan zijn jullie ruimschoots op tijd was hun antwoord. Nu konden ze maar midden april leveren. Vervolg dossier is nu gegeven aan onze advocaat: Wij voelen ons zeer bedrogen. Ons gevoel en duidelijk ook de reden, ze hebben andere projecten tussengenomen, waaronder hun nieuwe showroom. Waardoor onze keuken paar weken later werd verplaatst. Wij zijn 5 keer van Elewijt naar hun showroom geweest, en iedere keer zeiden ze ja dit komt goed en op tijd. Tot het moment er maar niet kwam... Idd ook onduidelijke offerte, en hun tegenwoord dat we te horen krijgen vinden we nergens van terug in de getekende offerte. Zij vragen nu van ons nog een schadevergoeding buiten proportioneel van 20% die nergens terug te vinden is in onze documenten. Wij zijn zeer teneergeslagen! Tijd en geld kwijt en onze droomkeuken...

Uitvoering was goed. Facturatie echter weinig transparant: offerte bevatte "constructie" en "plaatsen (in regie)", factuur viel duurder uit dan verwacht, want bleek dat onder "plaatsen" ook de uren werden aangetekend voor tekenen plan etc wat m.i. bij constructie (niet in regie) hoorde

Via kennis Architect in contact gekomen met dit bedrijf, goeie correcte aanpak mooie structuur en vooral wat ik op vandaag heb mogen zien in de toonzaal was voor mijn prachtige kwaliteit en innovatief.

Top