Fentris NV.

Plaatsing van de ramen zelf is goed verlopen, is gedaan door een onderaannemer. De communicatie is echt om te wenen... De dag voor plaatsing mailde ik om te vragen of alles door ging omdat ik zelf niets meer hoorde van hun, ik kreeg als antwoord dat ze vertraging opliepen op andere werven en de plaatsing daarom 2 weken moest wachten. Na aandringen uiteindelijk 2 dagen later gekomen. Als ik zelf niets had gevraagd, hadden we voor niets vrij gevraagd. Ramen zitten er nu in, maar al weer 2 weken na het wachten op antwoord wanneer ze deze verder komen afwerken en wanneer ik mijn attest krijg om de premies aan te vragen. Heel frustrerend dat er langs hun kant geen communicatie wordt gegeven en je zelf overal achterna moet gaan.

Zeer mooie showroom! En vriendelijk personeel!

2 rolluiken laten plaatsen, hiervoor 9x moeten terugkomen. Nooit meer!

Plaatsing van onze screens zijn geplaatst door 2 super werknemers die hun werk met plezier en vakkennis uitvoeren dikke merci. Er was wel een fout gemaakt ivm de kleur maar ook dit werd op een constructieve manier opgelost.

9 jaar geleden alle houten ramen en deuren vervangen door pvc met 3 dubbel glas ,idem automatisch rolluik op iedere venster .tot op heden nog alles tip top in orde. Fentris ,dik in orde.

Heel tevreden over de vakkundige plaatsing van de ramen (aluminium) en rolluiken. Steeds snelle & vriendelijke respons gehad en goede service voor, tijdens én na.

Geen aanrader! Vorig jaar hebben we zonneweringen laten plaatsen door Fentris. Vanaf de eerste dag van de plaatsing werd het ons al snel duidelijk dat communicatie niet het sterkste punt is van dit bedrijf. Er was niet gecommuniceerd met de techniekers dat ze een stelling nodig hadden wegens onze ramen redelijk hoog zijn. Dus de plaatsing werd uitgesteld. Achteraf waren we toch tevreden van de plaatsing en de zonnewering. Een van de techniekers was wel zo eerlijk om ons te laten weten dat hij de zonnewering niet had afgekit en dit gaf toch wel een prijsverschil. Alweer liet de communicatie te wensen over vooraleer dit verschil in de factuur werd aangepast. 6 weken geleden hadden we een kortsluiting wegens een defect in de zonneweringen. Tot op heden is dit nog steeds niet opgelost. Na talloze telefoons en mails, geen resultaat. Het excuus dat we meestal krijgen is 'onze secretaresse is ziek', dit maakt uiteraard onze rekening niet. Er wordt ons voortdurend beloofd dat ze een elektricien zullen regelen maar we hebben nog niemand gezien. Zelfs na contact met de uitbater, geen resultaat. Hij raadde aan dat we zelf een mailtje stuurden naar de persoon die hiervoor moet zorgen, dit is totaal niet professioneel. We hebben de indruk dat ze dit zullen rekken totdat de termijn van onze garantie is afgelopen.