D'HONDT INTERIEUR

Mei 2025 Incompetent showroompersoneel. We wilden deuren en een trapleuning. Dhr. Ottoy Peter liet ons de offerte voor de trap ondertekenen om de voorwaarden vast te leggen. Om de offerte voor de leuning op te stellen, zou een inspecteur langskomen om de deuren en de leuning op te meten. Na zijn bezoek konden we een offerte voor de leuning krijgen. De inspecteur was ronduit onvriendelijk. Deze meneer vertelde me dat we de afmetingen van de leuning niet nodig hadden. Er zou een andere collega komen. Juni 2025 Totaal gebrek aan opvolging. Onmogelijk om contact op te nemen met het bedrijf over het bezoek van de inspecteur voor de leuning, ondanks e-mails, telefoontjes... Uiteindelijk gingen we terug naar de showroom voor uitleg. Dhr. Ottoy bevestigde dat hij contact met ons zou opnemen om een datum in te plannen. Juli 2025 Nog steeds geen nieuws! En niemand reageert op ons verzoek. Weer terug naar de showroom. Dhr. Ottoy vertelde ons dat ze de leuning toch niet zouden plaatsen omdat de trap er al was en niet door hen was geplaatst. Hadden ze ons dat niet rechtstreeks kunnen vertellen? In plaats van meer dan drie maanden plus talloze telefoontjes, e-mails en showroombezoeken te verspillen, ontvingen we een e-mail van Dhondt zonder onderwerpregel of tekst, met alleen onze offerte en de gedetailleerde bedragen voor onze deuren. We vroegen ons af: Is dit een factuur? Wat moeten we doen? We gingen steeds weer terug naar de showroom voor een uitleg. De man vertelde ons dat we niets hoefden te doen. We verloren ons vertrouwen... we wilden niet samenwerken met een bedrijf dat duidelijk geen waarde hecht aan zijn klanten. We besloten te annuleren! (Begin juli 2025). We gingen steeds weer terug naar de showroom. De man vertelde ons dat hij niets anders kon doen dan onze e-mail doorsturen naar zijn leidinggevende. E-mail verzonden medio juli. Eind augustus: Geen reactie... Opnieuw een bezoek aan de showroom en een telefoontje van mij (terwijl ik nog in de showroom was) naar de betreffende afdeling. Ik kreeg het telefoonnummer nadat ik (helaas) heel onaardig was geweest. De persoon kon mijn e-mail niet vinden! Maar ze beloofden me een antwoord binnen de week erna. Raad eens??? We wachten nog steeds!!! En het is 7 november. Eind september werd een aangetekende brief verstuurd met een aanmaning. Eind oktober kwam de reactie: het bedrijf is onder curatele. Het enige wat we nu nog kunnen doen is een advocaat inhuren om de hele zaak te laten rusten. REN WEG!!!!!!!!!!!!!!!!!

Van diefstal.

Dieven

We hebben in april 2 maatwerk binnendeuren besteld, er werd een levertermijn van 12 weken gegeven. Intussen zijn we een half jaar verder en is de levertermijn al meerdere malen opgeschoven. Communicatie van hun kant is verschrikkelijk, enkel maar valse beloftes en de klanten aan het lijntje houden. Ook maken ze minnelijke ontbinding praktisch onmogelijk, alleen middels juridische stappen is er een oplossing mogelijk om een eind te maken aan deze praktijken! Kortom: ze lokken klanten met zogenaamd tijdelijke kortingen die aflopen maar daarna telkens opnieuw dezelfde kortingen online aanbieden dmv advertenties en reclame. Daarna geven ze valse levertermijnen en vragen de klanten 90% voorschot te betalen maar komen zelf geen beloftes na. Na confrontatie schuilen ze zich achter hun 'voorwaarden' en het feit dat de levertermijnen louter indicatief zijn en dus geen enkele wettelijke verplichting hebben. Maar levertermijnen die blijven uitgesteld worden en maanden overschrijden zijn niet meer louter indicatief, maar bewust voorliegen van de klanten!

Ik wou dat ik op voorhand online deze firma had opgezocht! Het internet staat vol met negatieve ervaringen! We hebben in april 2 maatwerk binnendeuren besteld, er werd een levertermijn van 12 weken gegeven. Intussen zijn we een half jaar verder en is de levertermijn al meerdere malen opgeschoven. Communicatie van hun kant is verschrikkelijk, enkel maar valse beloftes en de klanten aan het lijntje houden. Ook maken ze minnelijke ontbinding onmogelijk, alleen middels juridische stappen is er een oplossing mogelijk om een eind te maken aan deze praktijken! Kortom: ze lokken klanten met zogenaamd tijdelijke kortingen die aflopen maar daarna telkens opnieuw dezelfde kortingen online aanbieden dmv advertenties en reclame. Daarna geven ze valse levertermijnen en vragen de klanten 90% voorschot te betalen maar komen zelf geen beloftes na. Na confrontatie schuilen ze zich achter hun 'voorwaarden' en het feit dat de levertermijnen louter indicatief zijn en dus geen enkele wettelijke verplichting hebben. Maar levertermijnen die blijven uitgesteld worden en maanden overschrijden zijn niet meer louter indicatief, maar bewust voorliegen van de klanten!

Slechte communicatie, ze moeten constant gecontacteerd worden, incompetent. Plannen worden niet nageleefd.

Slecht bedrijf met valse beloften. Hier niet bestellen.

Echt schandalig. Bestelling meer dan een jaar geleden geplaatst en een ruim voorschot betaald. Op heden nog steeds niet geplaatst waardoor de woning niet verhuurd kan worden en we maanden huurinkomsten verliezen. Ook geen enkele reactie en onbeschoft. Absoluut geen aanrader

Er werd niet samengewerkt

Wat ging er mis? Eens alles betaald is geweest : alles. Zelf moeten we naar updates vragen. Installatiedatums worden de dag voordien uitgesteld met halfbakken excuses. Voor een bestelling duurt het bijna een jaar en kunnen ze geen richttermijn voor levering geven na een jaar. Verkopers geven levertermijnen mee waarvan ze weten dat deze niet gehaald kunnen worden. Absoluut te vermijden als de pest!