DESENDER DESMEDT NV

Wat een topervaring met DESENDER DESMEDT NV! Ze hebben direct een nieuwe vuurkolf voor de Piazzetta pelletkachel bezorgd tegen een correcte prijs. Zeer goede en snelle service! Een aanrader voor wie op zoek is naar vakmensen die kwaliteit leveren en transparant communiceren.

Servomotor defect, na contact met Luc snelle en correcte service, Goed zo!

Verkopen kan iedereen, maar voor service na verkoop moet je zeker niet bij desender zijn , 7 maal gebeld voor onderdeel gloeikaars voor pelletkachel en werd iedere keer van pier naar pol gestuurd. Nu werken laten uitvoeren door pelletskachel verkoper uit Brugge...en zelfde dag hersteld. Bij jullie is geld in laadje maar service een DIKKE NUL

Wij hebben een smart pk17 pelletbrander Hargassner van deze firma. In het begin enkele problemen gehad met de printplaat en gloeibougie (2jaar oud), instellingsfouten die nog onder garantie vielen. Die firma kwam dit wel altijd maken, maar toch is dit niet plezant om weken in de winter zonder verwarming te vallen. Nu op jaartal 3 hebben we het eerste slijtage stuk, pelletaandrijfmotor (geen garantie meer) gehad. Na de update tijdens het onderhoud is er ook terug een programmatie fout ingeslopen. We deden ieder jaar ons onderhoud, maar helaas steken we hem zo weinig mogelijk aan omwille van betrouwbaarheid, dit verwacht je niet van een installatie van meer dan 10000 euro.De communicatie met de firma verloopt soms heel stroef, wat niet bevorderlijk werkt.

Slechtste verkoper en hersteller die je kan bedenken 3j gesukkeld met onze pelletkachel ontelbaar veel keer hersteller laten komen 4 keer gloeikaars zogezegd kapot 2 keer in 2 weken telkens werd deze aangerekend en wanneer je hun wijst op hen onkunde blaffen ze je af daarnet nog langs geweest om dat ze enige zijn in regio met wisselstukken zijn voor mijn kachel zeggen ze doodleuk moet zijn dat onze laatste interventie gewerkt heeft terwijl we iemand anders die deze kachel niet verkoopt en niks van afweet een betere service geleverd heeft dan die amateurs,geldaftroggelaars

Prompt service , technician very profesional and comunicativ . Recomand !

Prima , van degelijke kwaliteit - mooi afgewerkt