De Visscher W NV

3 deuren besteld, 2 deuren werden niet volgens bestelling afgeleverd. Foute maten, valdorpel vergeten, cilinder buiten zichtbaar,… eén van de deuren heeft in de winter enorme condensvorming waardoor vloer, muur en plint gaan schimmelen. Hun feedback na een jaar mailen, foto's sturen bellen, en 1 bezoekje te krijgen "dit past past binnen de wettelijke toleranties. onze mogelijkheden tot het oplossen van de vorming van condens in uw ruimte zijn uitgeput". Veel personeelswissels waardoor niemand op de hoogte is, interne communicatie lijkt nergens op. En klantgericht zijn ze allerminst. Aan jou de keuze maar ik bestel er nooit meer.

Slecht

Het eerste contact met het bedrijf was zeer positief. Na de offerte voor het leveren van een poort zijn we in Beerse geweest, waar we een fijn gesprek hebben gehad met de zaakwaarnemer. We hebben toen onze opdracht gegeven en inmiddels is het prachtige hek geplaatst. We zijn erg tevreden over het leveren, plaatsen en het afhandelen van onze opdracht. De Visscher NV is een onderneming waarvan we goede kwaliteit hebben gekregen en waarmee het goed zaken doen is. Ze maken meer dan waar wat ze beloven! Heel erg bedankt hiervoor. Gerrit en Marian Ruitenbeek

Maatwerkram(p)en Blijf hier weg! Eén ster zijn er nog tien te veel voor de absolute rommel die dit bedrijf oplevert. Nooit eerder plaatste ik een review, maar nu word ik door de aanhoudende wanpraktijken van De Visscher W. NV gedwongen dat wel te doen. Ik ben dan ook nog nooit zo slecht behandeld geweest en heb ook nog nooit zo'n knoeiwerk mogen aanschouwen. Het is dan ook mijn burgerplicht anderen te waarschuwen voor dit bedrijf en haar om aldus verdere slachtoffers te voorkomen. De grootste fout die men ooit kan maken is in aanraking komen met dit bedrijf. De info die ik vroeg over maatwerkramen, heeft geleid tot deze grote nachtmerrie. De veronderstelde maatwerkram(p)en werden reeds 3×! hermaakt, en dat was dan nog slechts voor de plaatsing! Maar ook dit helaas zonder succes. Het resultaat is rommel en prutswerk. Vandaag is er nog steeds niets in orde van de veronderstelde maatwerkramen. Dit bedrijf heeft zelfs nog nooit een poging gedaan om haar talloze fouten recht te zetten of om daartoe contact op te nemen. Twee onafhankelijke deskundigen zijn ook heel expliciet en overduidelijk in hun conclusies: de ramen zijn niet conform de plannen en plaatsing en fabricatie gebeurden niet volgens de regels van de kunst. Het bedrijf is enkel en alleen uit op zuiver winstbejag. Ze vorderen veel hogere bedragen dan oorspronkelijk overeengekomen, komen hun beloftes niet na en kennen de wetgeving en normen terzake niet. Zelfs eenvoudige basistaken zoals opmeten van ramen heeft men hier niet onder de knie. De afwerking is als die van een hut voor een Neanderthaler! De mankementen en afwijkingen van de plannen zijn niet te tellen: - Afsluitgrendels ontbreken, - Siliconenvoegen ontbreken of zijn rampzalig afgewerkt, - Sloten werden er met een voorhamer ingeramd en zijn dus beschadigd, omdat de openingen aan binnen- en buitenzijde niet overeenkomen, - Deuren sluiten niet af of gaan niet open of dicht, - Tochtborstels ontbreken, - Schroeven zitten zichtbaar schuin en werden door de voegen geboord, - Siliconenvoegen met klodden van meer dan 5cm siliconen zijn standaard, - Kleinhouten staan scheef, wienersprossen ontbreken, - Er werden geen dorpelplannen opgemaakt, - De ramen werden fout geplaatst en niet op dorpels, - Ramen zijn 4cm te klein en deuren tot wel 6cm, - Normen van WTCB worden met de voeten getreden, - Er werd geen compriband gebruikt, - De ramen zijn bij levering reeds verroest, - Dorpels in Blauwe hardsteen werden beschadigd, - De werf wordt smerig achtergelaten, - etc, etc, etc, etc... teveel om hier op te noemen... De afwerking van deze maatwerkram(p)en is volledig ondermaats en wordt waarschijnlijk beter gedaan door een kleuter van vijf. De medewerkers die de plaatsing doen, zijn wel vriendelijk maar helaas niet geschoold. Communicatie met het bedrijf is onmogelijk. Het bedrijf is ook nooit geïnteresseerd in oplossingen of compromissen en neemt nooit contact op, komt nooit haar afspraken na en de arrogantie is zo mogelijk nog groter dan de incompetentie. Er zit geen greintje fatsoen of professionalisme in dit bedrijf. Bedreigingen en leugens zijn hen niet vreemd. Als ik de andere reviews lees is men daar overigens niet eens mee aan zijn proefstuk toe. Voor meer foto's of toelichting, stuur een PM. Éénieder die overweegt hier een bestelling te plaatsen, nodig ik vriendelijk uit voorafgaand even bij mij thuis op de koffie te komen en het incompetente pruts- en knoeiwerk van dit bedrijf in volle glorie te aanschouwen. Wij kijken in elk geval uit naar de dag dat de prutswerkramen van deze onprofessionele knoeier zijn waar ze horen te zijn: op de stortplaats! En hopelijk zeer snel. Bezint eer ge begint! En nogmaals één gouden raad: blijf hier weg! En best zover mogelijk!

Al meer dan 2 maanden wachten we op de afwerking van een overkapping (afkitten van ramen). Veelvuldige keren is er gevraagd voor afwerking en verschillende keren is er iemand gestuurd met verkeerde materialen waardoor er nog steeds niets in orde is. Voorgestelde oplossing is nu een upsale om er van af te geraken. Wat een tragedie om de opdracht aan dit bedrijf toe te kennen.

Top !

Op de offerteaanvraag voor een smeedijzeren koepel, een viertal ramen, buitendeur, luifel en tuinpoort werd snel gereageerd. Er volgde een gesprek in het bedrijf met de zaakvoerder. Met kennis van zaken werd uitgebreid naar mijn verwachtingen gepeild. Na mijn akkoord werden de ontwerpen uitgetekend en telkens voorgelegd ter goedkeuring. De plaatsing verliep vlot en werd op de eerste dag volledig begeleid door de zaakvoerder. Mijn conclusie is ik dat zaken kon doen met een klantvriendelijk bedrijf dat kwaliteit aflevert aan een scherpe prijs.

Super tevreden! Ze hebben goed en net werk afgeleverd

Hoewel het project nogal uitgelopen is mag ik toch wel zeggen dat ik tevreden ben: de kwaliteit van de serre die geplaatst werd is echt top!

Wij waren in 2018 op zoek naar een voordeur in smeedijzer voor de renovatie van ons herenhuis. Aangezien er niet veel aanbieders waren, vroegen wij advies aan onze omgeving. Via mijn schoonvader, die actief was in de bouwsector, kwamen wij bij Devisscher in Beerse uit. Het eerste contact verliep vlot en alles was mogelijk. Uiteindelijk bestelden wij de deur. So far, so good. Enkele dagen voor het afleveren van de deur werden wij gecontacteerd door de zaakvoerder, die klaarblijkelijk een zakelijk geschil had met een bedrijf waar mijn schoonvader als consultant voor gewerkt had. De zaakvoerder zette ons onder druk om openstaande facturen van dat bedrijf via ons te kunnen innen. (??) Hij zei (en schreef via mail) dat de deur pas geleverd werd als alle facturen van het zakelijk geschil betaald werden. Wij waren verbolgen, wij hadden helemaal niets met deze zaak te maken en wisten zelfs niet van een zakelijk geschil. Anders hadden we nooit met hen in zee gegaan. Toch werden wij gebruikt als pasmunt om problemen met derden opgelost te krijgen. De zaakvoerder dreigde met regelmaat van de klok met een advocaat. Hierdoor liep onze renovatie ernstige vertraging op en zaten wij met onze handen in het haar. Omdat wij onze voordeur graag wilden hebben, besloten wij de volledige som reeds te voldoen alvorens deze geplaatst was, hopende om op deze manier onze renovatie te kunnen afronden. Ons huis was immers niet winddicht, schilder stond ingepland, e.d. Uiteindelijk werd de deur geleverd en stelden wij onmiddellijk vast dat de kleur niet diegene was die op de bestelbon stond. Deze was mat zwart ipv glanzend zwart. Wij hadden zelfs een kleurenstaal bij onze bestelling gestoken. Toen de deur geplaatst stond, bleek deze ook te kort te zijn, deze werd verkeerd opgemeten door een medewerker. Toen we het bedrijf daarmee confronteerden werd er opnieuw verwezen naar het zakelijke geschil met een derde partij, die hadden hen immers problemen bezorgd dus moesten wij niet zagen. Ze kwamen ook niet meer terug, zeiden ze, we moesten onze plan maar trekken. Vervolgens hebben we de voordeur laten lakken door een andere firma maar de deur die tekort was, daar zitten we nog steeds mee. Slechte ondermaatste kwaliteit en qua service en opvolging is het al even erg gesteld, allesbehalve professioneel. Dit bedrijf heeft een voordeur geleverd die blijkbaar absoluut niet voldoet aan de normen (niet winddicht en niet isolerend). Via het Vlaams Energie- en Klimaatagentschap controle aangevraagd ivm een geldig energieprestatiecertificaat (EPC) en blijkt dat de voordeur ver onder nul scoorde. De controleur merkte op dat deze deur overal spleten en kieren vertoonde waardoor wind en koude niet worden tegengehouden. Hierdoor gaat alle warmte rechtstreeks via de voordeur verloren. De controleur sprak van een eerder goedkoop gemaakte voordeur zonder enige rekening te houden geldende normen. Toen we Devisscher hiermee confronteerden gaf men als antwoord dat wij bij bestelling dit niet hadden aangevraagd. (??) Dient een voordeur niet altijd winddicht te zijn en te voldoen aan de opgelegde regels en normen? Ondanks het feit dat wij ons beroepen op garantie, die zij wettelijk dienen na te leven, geven zij hier geen verder gehoor meer aan. Aangezien wij niet tevreden waren (en dat nog steeds niet zijn) schreven wij een review. Vandaag werden wij, nota bene 8 (!) maanden na het plaatsen van deze review telefonisch gecontacteerd met de eis om onze review te verwijderen, anders zou Devisscher ons aanklagen via hun advocaat. Bovendien werd er gedreigd met het schrijven van een slechte review bij onze zaak, die helemaal niets met dit verhaal te maken heeft. De deur werd aangekocht voor onze privé woning. Dit is pure intimidatie. Wij zijn dan ook van oordeel dat dit bedrijf op alle punten slecht scoort en raden hun diensten niet aan. Indien er verdere bedreigingen aan ons adres blijven komen, zien wij ons genoodzaakt, op aanraden van onze advocaat, deze kwestie over te maken aan de Politie. Zonder tegenbericht is deze zaak voor ons dan ook afgesloten.