De Ontmosser Bvba

Ik ben totaal niet tevreden met De Ontmosser Bvba in Lier. In 2020 wilden we onze schouw laten onderhouden en een net laten plaatsen. We kregen echter te maken met veel onzorgvuldigheid en slechte communicatie. De schouw van de dampkap werd nauwelijks schoon gemaakt, en bij installatie van de pellet bleek dat er problemen waren die al jaren aangepakt hadden moeten zijn. Ook waren ze bij de eerste afspraak gewoon niet komen opdagen, zonder ons iets te laten weten! Toen we later de rekening kregen, viel de prijs ons flink tegen. Het ergste is nog de onprofessionele reactie na onze negatieve ervaring; we kregen zelfs dreigende berichten over negatieve recensies richting onze vzw. Echt chaotische en onprofessionele service. Ik zou ze zeker niet aanraden!

Zeer tevreden over de service!

Had mijn schoorsteen laten vegen. 3 maanden erna bij t aansteken van de allesbrander moeten buiten lopen ,de rook kwam gewoon binnen. Had schrik dat mijn vogels eraan zouden gaan en honden in allerijl buiten gezet. Een andere aangesproken die wou komen kijken, zaten er nesten in de schouw 2 grote vuilbakken eruit gehaald en de roerbak zat nog vol. Eveneens had ik gevraagd de goten te rijnigen wat die dag niet gebeurt is omdat de werknemer niet op de ladder durfde door de wind(met storm begrijpelijk maar wat wind??). Ik bel en krijg een heel korte onbeleefde dame aan de lijn omdat ik weiger te betalen. Heb mails gestuurd met foto's van de zakken. Krijg totaal geen reactie. Nu wil ik jullie danken voor de deurwaarder aan mijn deur zodat ik nu meer dan het 3 dubbele kan betalen