DAYBYDAY

Wat een prutsers. Al 2 x een doos te kort ontvangen. Deze keer nu niets ontvangen! Ze antwoorden al 3 x met identiek dezelfde mail STATUS: GOED GELEVERD AANVULLENDE INFO: AAN DE VOORDEUR. Wij zeggen telkens dat we de hele dag thuis waren en niets hebben ontvangen. Ik heb nu om een bewijs gevraagd. Ik zou als leverancier NOOIT met deze mensen willen werken. Ik hoop dat dit in orde komt of dat de leverancier hier zal tusssenkomen.

Pakket ging geleverd worden op 15 december,helaas niets ontvangen. Bel op maandag met de vraag waar mijn pakket is. Dame kan mij geen uitleg daarover geven en zegt dat ze het gaat doorgeven aan Dimitri zodat die met mij contact kan opnemen. 3u later nog steeds geen antwoord. Op mijn mail wordt evenmin gereageerd. Betreft een pakket van ceraselect.

Day By Day laat na om hun verplichtingen na te komen. Eerst wordt een mail verstuurd met de vermelding dat het pakket bij hun klaarstaat en vervolgens een leverdatum gekozen moet worden. Na het kiezen van een leverdatum krijg ik op de leverdatum de volgende cryptische mail met de vermelding: STATUS: GOED GELEVERD AANVULLENDE INFO: GEEN COLLI In mijn brievenbus steekt geen pakketje, rond het huis ligt ook geen pakketje, dus ik bel vervolgens naar Day By Day om verhaal te halen. Hier neemt een zeer onvriendelijke medewerker de telefoon op die beweert dat het pakket helemaal niet bij hun ligt (in strijd met de info uit een van hun voorgaande mails) en geeft deze zichtbaar geënerveerd aan dat de aanvullende info GEEN COLLI voldoende moet zijn. Vervolgens wordt er geen informatie gegeven over wanneer het pakket wel geleverd zou worden en kunnen ze geen info verstrekken over de status van het pakket. Ook weigeren ze contact op te nemen met de leverancier. Met andere woorden trek uw plan en zoek zelf maar naar uw pakketje.

Vrijdag 09 juni 2023 zouden ze leveren. Op het leveringsadres werd niets ontvangen. Op de site gezien en proberen te bellen op zaterdag, zoals vermeld staat op de site, maar de kantoren zijn gesloten. Het order besteld bij AVEVE , werd blijkbaar nog niet geleverd. Ref daybyday : 281826000500|1 - LevDatum :9/06/2023 ___________________________ Op 12/06 volgende mail ontvangen van day by day : Beste, Blijkbaar was onze chauffeur vrijdag te laat. Levering is voorzien voor vandaag. Alvast onze excuses voor het ongemak. Met vriendleijke groet Dimitri __________________________ Levering gebeurde effectief op maandag 12/06. Dank voor het antwoord Dimitri en dat de levering dan toch laattijdig gebeurde.

Uitermate klantvriendelijk, stip & behulpzaam

Het beste courierbedrijf in België