DakkapelDirect BV

Goede uitleg gekregen. Ook tips gekregen over de afwerking.

Professionele en vriendelijke timmerlieden. Kreeg ook goeie tips mbt de verdere afwerking aan de binnenzijde. Fijne mensen. Kwaliteit van de dakkapel en montage per kraan is ook super. Tis dat ik er maar eentje kwijt kan... 😉

Ik heb heel lang getwijfeld over een nieuwe review, maar doe het toch. Eerlijk, de dakkapel zelf is prima, de medewerkers waren altijd vriendelijk, maar toch steekt er wat. Het is intussen 9 jaar geleden dat de dakkapel is geplaatst en wij waren een van de eersten bij het toen jonge dakkapeldirect. Wat mij opviel is dat alles goed was voorbereid, er hard werd gewerkt, maar wel hier en daar slordig. Het gat in het dakbeschot werd er schots en scheef in gezaagd en het heeft ons veel moeite gekost dit daarna netjes af te werken. Maar wat erger is en waar wij nu jaren later tegen aan lopen, is de belabberde manier waarop rondom de dakkapel de boel aan het dak is afgewerkt. Ik wist toen nog veel te weinig hoe dingen moesten en wat goed en slecht was op dat gebied. Nu met de energietransitie loop ik er echter wel heel erg tegenaan. Rondom de dakkapel moest bij plaatsing het nodige worden weg gehaald aan dampremmende folie en isolatie van het dak. Wij worden nu geconfronteerd met flinke warmtelekken rondom de dakkapel en tocht op allerlei plaatsen. De isolatie is gewoon terug gepropt onder de pannenlatten, op een paar plekken is heel weinig of niets en nieuwe dampremmende folie is nergens aangebracht. Op de 3 foto's is dat goed te zien. Ik heb later wel al eens contact gehad over tochtproblemen en toen is iemand komen kijken. Maar die hebben gekeken op plekken waar de folie niet echt was weg gehaald. Met de huidige energie- en klimaatsituatie is een goede isolatie toch echt belangrijk. Jammer dat een leuk en vriendelijk team met een prima dakkapel daar zo de fout in is gegaan. Ik had graag 5 sterren gegeven, 4 is eigenlijk ook nog te veel, maar 3 weer te weinig omdat er ook veel dingen wel goed zijn gegaan.

Hele fijne service. Alle vragen ook direct antwoord per mail. Niets op aan de merken!

Ik wil graag mijn ervaring delen over de plaatsing van 3 dakkapellen door dakkapeldirect. Het contact vooraf verliep goed, een vriendelijke medewerker kwam inmeten en gaf ons advies. Op de dag van plaatsing waren de bouwmensen op tijd, aardig en hardwerkend, wat resulteerde in de plaatsing van 3 dakkapellen in slechts 5 uur tijd. Echter, achteraf gezien vinden we het eigenlijk onrealistisch dat er 3 dakkapellen binnen 5 uur geplaatst kunnen worden, en vragen we ons af hoe dit mogelijk is. Helaas zijn we niet tevreden over de dakkapellen zelf. Eén dakkapel is scheef gemaakt in de fabriek en niet meer helemaal waterpas te zetten, wat niet is opgelost. Tijdens de plaatsing van èèn dakkapel is de lat van de dakgoot naar buiten geduwd, waardoor er een scheur is ontstaan tussen de lat en de muur. Hoewel er een schroef is ingedraaid door dakkapeldirect om de lat op zijn plek te houden, blijft de scheur en schroef zichtbaar en is dit niet adequaat opgelost. Bovendien hebben de plafondplaten van alle drie de dakkapellen waarschijnlijk waterschade opgelopen en zijn de platen bol komen te staan, waardoor we dubbel moesten opvullen. Het contact achteraf verliep stroef, waarbij ik meerdere keren heb moeten bellen voordat er actie ondernomen werd. Pas na een boze mail werd ik geholpen, wat geen positieve ervaring was. Om deze redenen kan ik dakkapeldirect helaas niet aanbevelen.

Prima service en prettig contact, zowel bij offreren als bij inmeten en plaatsen. Er wordt goed meegedacht in mogelijkheden. Mooie dakkapel is er nu geplaatst!

Louter positieve woorden voor deze partij. Dakkapel is super goed geïnstalleerd en hiernaast zijn ze enorm communicatief. Toen we na de installatie twee keer kleine lekkage hadden, kwamen ze heel snel langs om dit te fixen. Aan iedereen aan te raden!

DakkapelDirect heeft een uitstekende service geleverd bij het plaatsen van onze nieuwe dakkapel. Erik en Rick waren de twee monteurs die het werk hebben uitgevoerd, en we zijn meer dan tevreden met het eindresultaat! Vanaf het eerste contact tot de afronding van het project waren ze professioneel, vriendelijk en zeer bekwaam. We zouden DakkapelDirect en in het bijzonder Erik en Rick van harte aanbevelen!

Delighted with the services from Direct dakkapel. Already recommended to a lot of friends. 😊

Advies gekregen bij het opnemen van de situatie over materiaal, maar ook dakisolatie binnen of buiten toepassen. Snelle offerte. Mijn wens om de dakkapel snel geleverd te krijgen in verband met latere plaatsing van nieuwe dakpannen (lekkage) is gerespecteerd. Deskundige hoofdmonteur. Correcte communicatie bij praktische vragen : hoogte plaatsing dakkapel op bestaande steunbalk, ontbreken installatiepakket voor Velux dakramen. Meteen, adequaat ingevuld en opgelost.