Dak Profijt (zonnepanelen leverancier)

Dakprofijt heeft onze zonnepanelen levensgevaarlijk aangesloten in de meterkast. Het stond létterlijk te knetteren! Een elektricien is langs geweest en vertelde dat dit echt amateurswerk is geweest en enorm brandgevaarlijk. Hierover gebeld met Dakprofijt; we moesten maar een mail sturen. Nooit iets op gehoord. Maand later hebben we weer gebeld; 'we bespreken het en bellen u vandaag terug'. Einde van de dag niks gehoord, zelf maar weer gebeld maar de telefoon werd niet opgenomen binnen openingstijden. Blijkbaar maakt ons verhaal weinig indruk op ze, nou, op ons wel. Wij wonen hier met ons gezin en ik voel me behoorlijk belazerd, ik vind het ontzettend kwalijk dat ze zulke grove en gevaarlijke fouten maken, dit hoort niet.

Ze installeren zonnenpannelen. Maar als je een storing heb reageren ze niet en als je belt om de vraag of er iemand kan komen kijken naar het systeem want er zit ergens een fout in de hardware zeggen ze niks en komen ze elke keer met een update op afstand. Maar dat is het probleem niet. Dus niet in zee gaan met dit bedrijf. Zoek een ander bedrijf voor je zonnenpannelen

Nederlands (Dutch) Ik heb duizenden euro’s geïnvesteerd in een Fox ESS batterij- en omvormersysteem via Dak Profijt, maar ik krijg helemaal geen technische ondersteuning na installatie—ik zit met een systeem dat niet goed werkt. Dit is onacceptabel. De installatie verliep waarschijnlijk vlekkeloos, maar bij problemen daarna is support of garantie bijna onmogelijk te bereiken. Hoewel eerdere recensies misschien positief waren, lijkt Dak Profijt momenteel te weinig personeel te hebben, omdat ze te veel projecten tegelijk aannemen zonder ze adequaat af te kunnen handelen. De klantenservice lijkt alleen te reageren via standaard instructies of manuals, maar geen echte respons of oplossing te bieden wanneer die nodig is. Kortom: grote investering, nul nazorg—zeer teleurstellend. English I’ve invested thousands of euros in a Fox ESS battery and inverter system installed by Dak Profijt, yet I receive absolutely no technical support after the installation—leaving me with a system that doesn’t work properly. This is unacceptable. While the installation may have gone smoothly, any issues afterward render support or warranty virtually inaccessible. Although past reviews might have been positive, it seems Dak Profijt now lacks sufficient personnel, having taken on too many projects that they cannot adequately handle. Their customer service appears to rely solely on generic manuals or instructions, failing to offer any real response or solution when needed. In short: huge investment, zero aftercare—extremely disappointing.

De aanloop was goed, een voorlichter met een vlotte babbel die duidelijk was. Maar de afloop was rampzalig. Heb de monteur geld gegeven wat ik niet alleen de dag er voor had geteld maar op de dag zelf ook nog eens 2 keer. De monteur telt het geld en zet zijn handtekening voor akkoord op de factuur. Ondanks zijn akkoordbevinding en zijn handtekening daarvoor belt hij ‘‘s middags dat er €300 te weinig is en of ik die alsnog wil betalen. Ik ben zeker van mijn gelijk maar zeg ik hem, om een onplezierig welles - nietes vervolg te vermijden, maak ik dat geld over. Onmiddellijk krijg ik een betalingsbevestiging met de vraag of dit een credit nota is. Vervolgens meteen het verzoek de rest van het bedrag over te maken. Uiterst slordig en schandalig waarop ik schrijf dat ik mijn te veel betaalde €300 terug wil. Dat wordt botweg geweigerd en men komt met meer dan idiote opmerkingen. Men beledigt mij, tast mijn integriteit aan en maakt mij uit voor leugenaar. Beweert dat ik geen bewijs heb terwijl ik ze tot 2 maal toe een fotokopie heb gestuurd van de handtekening van de monteur. Doorverbinden met de directie wordt geweigerd. Kortom, vertrouw dit bedrijf niet! Criminele oplichters praktijk! Zonnepanelen: een hot item. Als ik niet met de directie dit kan bespreken, laat ik niet na mijn mening tegenover anderen te spuien. Chr. Koning

Mooie offerte, vriendelijk contact, aardige hardwerkende monteurs/installateurs. Nu resultaten afwachten maar heb er vol vertrouwen in.

Slecht bedrijf met heel slechte service. Na montage lekkage gekregen die ze niet willen vergoeden. Zeer slechte montage van de zonnepanelen.

Dakprofijt heeft ons geweldig geholpen in wat voor ons een totaal onbekende omgeving was. Installatie was vlug en professioneel, maar het was vooral het telefonisch contact, de zorg vooraf en de nazorg die dit bedrijf werkelijk onderscheidt van de andere. Niks minder dan 5 sterren, echt zeer zeker aan te raden zodra u op zoek bent naar zonnepanelen.

Wat een top bedrijf! Je komt tegenwoordig zelden mensen tegen die echt goed zijn in hun vak. Dakprofijt is dit nog wel! Vriendelijke vertegenwoordiger die alles rustig uitlegde en me niet probeerde over te halen. Snel geplaatst, BTW teruggave werd door hen geregeld. Dikke 10! Mocht ik ooit verhuizen, bel ik jullie weer! Groetjes, familie van Amerongen Amstelveen Inmiddels verhuisd en Dakprofijt is weer geweest. En weer dikke 10!

Bad customer support - app not working. After weeks from installation, I am still waiting to have all the panels working. At the moment only 2 out of 10 seems to work.

Snel, korte termijn legafspraak prima info en vriendelijk