ARGOS-SIGNALSON SECURITY SA

Incompetent. Geen klantenservice, geen reactie op e-mails, de telefoon rinkelt onvermoeibaar zonder antwoord... Bij de meeste afspraken is de technieker te laat, kortom hij rent weg.

Ons bedrijf is al enkele jaren klant van dit bedrijf. We installeerden een videobewakings- en toegangsbeheersysteem en aanvankelijk ging het redelijk goed, totdat sommige camera's slechte beelden begonnen te geven. We hebben een paar weken gewacht op vervanging onder garantie, maar ze gaven ons hetzelfde type camera's en hetzelfde gebeurde opnieuw. Ik heb begin 2019 een tussenkomst aangevraagd en die is nooit gekomen. Hier heb ik onlangs om probleemoplossing gevraagd voor een probleem met de systeemupdate en ze kwamen na 4 dagen naar de site. Ik maakte van de gelegenheid gebruik om ons ons probleem met hun camera's in herinnering te brengen en de technicus verzekerde mij dat er zeer snel contact met mij zou worden opgenomen. Tien dagen geleden en NOG STEEDS NIETS.....Echter na hun tussenkomst op 19/9/2019 werd de factuur opgemaakt en verzonden op 20/9/2019. Dit is slechts onze eigen ervaring, maar ik wil u laten weten dat ik dit bedrijf, waarvan de service veel te wensen overlaat, nooit zou aanbevelen.