Amma Dak

Desastreus

Zeer slecht

Zeer slechte samenwerking en ervaring. Wij zijn helaas opgelicht.

Slechte communicatie en nog steeds de aanbetaling van €2200 niet terug

Ik heb een aanbetaling gedaan (het bedrag was vooraf onderhandeld en vastgelegd in de offerte) voor dakisolatie en renovatie. Slechts twee dagen later vroeg Amma-Dak om € 1000 extra, omdat de oorspronkelijke betaling niet voldoende was voor de aankoop van materialen en de reservering van steigers en afvalcontainers. Ik weigerde te betalen en annuleerde de klus. Wat vooral zorgwekkend is, is dat Amma-Dak mijn aanbetaling blijkbaar al had uitgegeven voordat ze hadden gecontroleerd of het voldoende was voor de materialen. Zo hoort een betrouwbaar bedrijf niet met financiën om te gaan. Hij beloofde het geld binnen 14 dagen terug te storten, maar reageerde vervolgens niet meer. Zeer onprofessioneel en zorgwekkend gedrag. Ik wacht nog steeds op mijn geld terug. Ik raad af om met dit bedrijf in zee te gaan, tenzij je het risico wilt lopen je aanbetaling kwijt te raken. Nadat ik deze recensie had geplaatst, kreeg ik de melding: "Zolang het zo blijft, betalen we zeker niets terug..."

Er is geen samenwerking geweest waar deze dakdekker zijn afspraken niet nakomt

Zeer slecht bedrijf. Komt afspraken niet na en kwaliteit is onvoldoende. Ondertussen van meerdere gehoord dat hij het werk regelmatig niet afmaakt. Maar wel in de buurt bij andere aan het werk is. Hij wil direct geld zien en bedenkt daarna smoesjes om het werk niet uit te voeren Als je de positieve reviews leest dan valt het wel op dat het de zelfde schrijfstijl is. Dus dat geeft wel te denken. 1 ster is eigenlijk al 1 ster te veel.

Super service! Vandaag gebeld! Tussen de klussen door wezen kijken! En gelijk opgelost! Ik raad iedereen Amma-dak aan!!

Antwoord op uw mail: Uit uw reactie is wel duidelijk hoe professioneel in uw werk bent. U denkt over de klant niet na, denk tenminste Over uw bedrijfs imago na als er tenminste iets overgebleven is. Over factuur gesproken: Wij hebben zelfs offerte van het tweede deel aan u gevraagd en elke keer door een smoes niet verstuurd. Over de melding bij uw collega's gesproken: uw verstandige collega's hebben al gezien en gehoord hoe uw werk uitvoert. Overmelding gesroken: Amma dak staat al gemeld ACM als "wanprestator". Elke keer dat mensen deze berichten lezen, mist u veel klanten. Nooit aanraden. Blijf weg van dit bedrijf. Belooft dingen maar voert niet uit. Het huis heeft drie kanten van ongeveer 10m, 8m en 10m en die zou voor €2500 gerepareerd worden. Toen u vertrok zei u dat alleen die ene kant van 10m hersteld is. En een heel klein deel van de hoek (1m) want die zonnepanelen niet daar zitten. Dus bij de rest van 18 meter niks kan gebeuren wegens de zonnepanelen. En nu komt met een ander verhaal in uw reactie dat alleen 7 verstrekkende meter niet gerepareerd zijn. Wees maar a.u.b duidelijk voor de klant! "Altijd bij ACM een melding maken over dit bedrijf. "

Antwoord op uw tweede reactie: Dat wij bij het zonneoaneelbedrijf moesten zijn voor de verschuiving van de zonnepanelen hebben wij u helaas pas op vrijdag 22 maart gehoord toen u zei dat u de zonneoanelen zo naast de rand zitten, waardoor u niet de reparatie kan uitvoeren en die zijn zwaar. U bent op vrijdag 8 maart op de dak geweest en de hele situatie onderzocht en gezien. We hebben zelfs met u over zonnepanelen gehad, maar toen niks gezegd tegen ons, dat wij het zonnepaneelbedrijf moeten bellen en pas op vrijdag 22 maart. U zei op 8 maart, dat u met z'n tweeen de zonnepanelen gaat schuiven. Op de dag waarop u de reparatie ging uitvoeren was de zonnepaneel een obstakel voor u en u zei: Het zijn aan elkaar gekoppeld en het is zwaar voor u". Als wij dit punt eerder van u hadden gehoord, (zonnepanelen gaat u niet doen) hadden wij dat gedeelte kunnen schrappen van onze reparatie, want daar ligt geen lekkage. We hadden op vrijdag 22 maart het zonneoaneelbedrijf gebeld (nadat u zei dat het zwaar voor u is) om de zonnepaneken te verschuiven, om uw last te verlichten, maar dat dat betekent niet dat u ons op 8 maart geen beloftes had gedaan over de verschuiving van de zonnepaneken door u zelf. Verder, is de verschuiving van de zonnepanelen door het bedrijf niet kosteloos. Nogmaals, deze handreiking aan u (zonneoaneelbedrijf bellen voor verschuiving), betekent niet dat u op 8 maart geen beloftes voor de zonnepanelen verschuiving had gedaan. Ik hoop dat u nu begrijpt waar de communicatie fout is gegaan, voordat u ons de schuld geeft. Antwoord op uw reactie: "U mag ons bij uw collega's als wanbetaler melden, wij hebben al ammadak bij ACM als wanprestator gemeld." Verder probeert u ons de schuld te geven. Nog een fout van u: De mensen zijn niet dom zoals u denkt. Ik heb bijna alles in details geschreven en de mensen kunnen en mogen zelf beoordelen wat voor prestatie u verricht. Te meer daar, u zou de drie kanten van het huis repareren, 10m, 8m en 10m, u heeft alleen de ene 10m en 1m van de andere kant gerepareerd en de rest kon u niet, want er staat zonnepanelen, Dit heeft u zelf tegen ons gezegd en u schrijft nu in uw reactie dat er alleen maar 7 meter niet gedaan is. Wees maar dan duidelijk en eerlijk tegen klanten. Wij gingen akkoord met de offerte, maar dat betekent niet dat wij hier als klant alleen een verlplichting hebben, maar u ook als bedrijf, u was namelijk verplicht om de zonnepanelen te verschuiven en de reparatie uitvoeren en dit heeft u als bedrijf "verzuimd". Wij hebben u nog een keer via app aangeboden om de totale werkzaamheid uit te voeren en u krijgt het totale bedrag onder voorwaarde dat u zelf aan uw beloifte nakomt: zonnepanelen gaat u zelf schuiven ( alle bewijzen hebben wij nog), maar dit heeft u ook geweigerd. "Bij ACM een melding maken van dit bedrijf" Voor plat dak lekkage €1500. Hij is op de dak geweest en dit bedrag aangegeven. Vooraf €500 betaald en kwam een paar dagen later voor de reparatie. Hij zei dat de schade groter is, dus €2500 zijn de kosten. Maar dan wat moet je met de zonneoaneken doen want die liggen aan de rand van de dak en de randen kun je niet door de zonnepannelen reparen, wij hebben dit aan hem gevraagd. Oh, wij kunnen het zelf schuiven en wij doen het. Ook akkoord gegaan en €1000 op hun rekening overgeschreven. Maar dan verdween hij drie weken en na veel apps en mails kwam hij voor de reparatie. Op de dag van de reparatie heeft hij ons gezegd dat hij de zonnepanelen niet kon schuiven, maar wij als klant moeten bovenop die €500 nog €400 betalen omdat hij materiaal had gekocht. Dit bedrijf heeft geen schaande en wilt alleen maar geld van de mensen plukken. Dit bedrijf heeft geen benul dat hij zelf op de dak is geweest en de zonneoanelen had gezien en zelf een verkeerde inschatting had gemaakt dat het verschoven kan worden. WAAROM MOETEN WIJ DAN EXTRA BETALEN NU DAT DE REPARATIE DOOR JOUW FOUT NIET DOOR GING! Als hij dit hoort, zegt hij dan dat die garantie van 10 jaar vervalt. Schaande aan jou! Mensen, nooit aangeraden! Amma dak vertrouwen!