Advenso

Dit is een malafide bedrijf: lossen geen problemen op, telefonisch niet bereikbaar. En ZEER vreemd: de google recensies zijn opeens gereduceerd naar 2 recensies! Voorheen stond het vol met negatieve recensies en de goeie recensies waren geschreven door het personeel. Hoe verklazr je dit ??????

Wij waren oorspronkelijk tevreden over de communicatie en verloop v/d bestelling. Bij installatie ging het echter fout: elektricien maakte fout waardoor de energie opgewekt door zonnepanelen geïnjecteerd werd op het net en de thuisbatterij zich oplaadde met stroom van het net. Op moment dat batterij vol was, injecteerde zij ook weer elektriciteit naar het net. Wij verkochten onze eigen energie telkens goedkoop (injectie) en haalden continu dure stroom van het net. We meldden ons vermoeden reeds enkele maanden na de installatie, maar ze hebben ruim 4 maanden gewacht vooraleer in te grijpen. Nadien volgden nog een 2e en 3e interventie, waarbij opnieuw fouten gemaakt werden. Ipv dat we bespaarden op onze energiefactuur schoot deze de hoogte in (tijdens energiecrisis dan nog)... Resultaat was een meerkost van ca. €800 op elektriciteitsfactuur. Advenso houdt ons al een jaar aan het lijntje om deze financiële schade te vergoeden. Raden hen daarom absoluut af.

Sinds dag 2 na installatie 13/07/2022 foutmeldingen, sinds oktober hebben ze de solis app gedeaktiveerd . Dus geen of slechte informatie! Advenso beweert dat alles in orde is. De foutmeldingen kwamen maar binnen. Dan heb ik de tussenkomst van Ichoors gevraagd, maar dat mocht alles niet baten? Uiteindelijk heb ik de tussenkomst van de consumentenbond gevraagd. Sindsdien kwam er schot in de zaak we zijn ondertussen december! Na vele tf’'s en mail’'s hebben ze de omvormer komen vervangen op 09/03/2022. Maar de applicatie werkt nog niet! Nogmaals contact met de invoerder gehad. Probleem ligt bij Advenso! Ik heb op 17/03/2023 Advenso laten weten dat ik gerechtelijke stappen zou ondernemen. Wonder bij wonder werkte de applicatie na 5 min. Dus mensen opletten met Advenso, echt geen ster waard!!!! Service na verkoop ook een dikke nu!!! Kennis van zaken van de projectmanager een dikke nul!! Eerlijkheid van de projectmanager -5 !!!! Zou ik deze firma aanbevelen? Zeker NEE!!

Advenso heeft op 11/07/2022 9 zonnepanelen omvormer en 1 thuisbatterij komen plaatsen! Sinds 13/07/2022 t.e.m vandaag 08/03/2023 krijg ik nog steeds foutmeldingen binnen.! Ze lossen het gewoonweg niet op zelf met tussenkomst van de fabrikant, ombudsdienst Vlaanderen, ichoors(groepsaankoop)!!!!! Nu heb ik gedreigd met een advocaat, en nu komen ze de omvormer vervangen. Wat een service!!