ULTRA - BOUW BV

Tijdens de bouw van mijn woning door Zerohuis ervaarde ik een grote mate van transparantie: in de vordering van de werken, in de planning, in de structuur van de toekomstige betalingen. Daarnaast kreeg ik inspraak in bepaalde bouwkeuzes (bv indeling van de kamers, grootte van de ramen) en had ik ten allen tijde een gedetailleerd zicht op de eventuele meerkost mbt mijn extra wensen. Indien er toch iets niet volledig volgens plan verliep, was er een vlotte communicatie en werd het probleem dadelijk besproken en aangepakt. Daardoor voelde het voor mij niet alsof ik aan de zijlijn stond, maar actief betrokken werd bij het volledige bouwproces. Het zorgde ervoor dat ik een groot vertrouwen had in de bouwheer en me geen zorgen moest maken. Dat vertrouwen bleek terecht, want mijn opgeleverde woning was volledig in lijn met mijn verwachtingen en wensen en dit binnen het gecommuniceerde budget. Ik woon er dan ook erg graag! Tot slot en ook niet onbelangrijk: het bouwteam ervaarde ik enerzijds als zeer competent en professioneel, maar anderzijds ook als erg aangename mensen om mee samen te werken.

In 2015 kochten we een bouwgrond . We trokken daarvoor naar Gent naar het architectenbureau Denc!, pioniers in duurzaam bouwen. We hebben verschillende aannemers gecontacteerd langs rechteroever van de Schelde in Antwerpen en Limburg. Op dat moment bleek wat Denc! uitgewerkt was, toch geen evidentie voor aannemers in onze regio. Zerohouse was wel bereid om zo ver mee te gaan. Het was voor ons pluspunt dat ze openstonden voor zaken die voor de meeste aannemers toen nog te exotisch was. Ook op andere punten dachten ze mee bv. zijn we op voorhand met de leverancier van de ramen gaan samenzitten, met ook de architect bij zodat iedereen op 1 lijn zat. Onze bouw zelf is heel kort opgevolgd, niet alleen door de architect, maar ook door onszelf. Zerohouse heeft echt wel drie schoonmoeders mee op de werf gehad. Om aan onze (toch wel veeleisende) verwachtingen te voldoen schakelden ze ook een extra werfleiding in. Waar er punten niet ok waren zijn die allemaal opgelost (bv. een stukje tegel dat afgebroken was, een screen met gescheurd doek), in het meerendeel van de gevallen voor wij er hen op attent moesten maken. Een derde groot voordeel vonden wij dat ondanks het feit dat zij een totaalaanbod bieden, ze niet verplichten om voor alle posten te werken. Voor sommige posten zijn we zonder probleem met een eigen aannemer in zee gegaan. Dit is nooit een probleem geweest, je moet natuurlijk wel rekening houden met de planning. Is dan alles rozegeur en maneschijn? Het blijft natuurlijk een werf. We hebben 1 mindere aannemer gehad, maar daar heeft de extra opvolging wel geholpen. En zoals ook bij elke werf staat en valt alles met een goede voorbereiding, zeker bij een klassieke aanneming. Slotsom: ja we zijn tevreden, Zerohouse is een serieuze aannemer. Voor mensen die niet vertrouwd zijn met 'den bouw' is het echte bouwproces dikwijls heel stressvol. Maar als ik vergelijk wil Zerohouse echt zijn woord nakomen. En zoals bij elke aannemer: eerst goed voorbereiden/afspreken en goed opvolgen (zelf en/of de architect) loont.

Wij hebben in 2018 met Zerohuis gebouwd. Ze gaven ons een gevoel van een betrouwbare, eerlijke en bekwame bouwonderneming te zijn. Na de oplevering kan ik uit volle borst zeggen dat dit 100% klopte. De lastenboek was standaard al zeer compleet, iets wat van andere spelers niet gezegd kon worden. De lastenboek werd dan 100% op onze wensen afgestemd. Er werd met ons meegedacht in elke stap van het proces. Zeer vriendelijk en behulpzaam wanneer we vragen of zorgen hadden. Wat toen een sterk argument was, was dat ze vanaf stap 1 dachten in termen van isolatie en energiezuinigheid. In die tijd was nog niet elke bouwonderneming daarmee zo hard mee bezig. Het feit dat ze ook reeds voorzieningen hadden om later te gebruiken, sprak ons ook enorm aan. Kortom, een top team met een top resultaat! 10/10 dat ik ze aanbeveel!

We zijn in 2020 in contact gekomen met Zero - huis, want we hadden van onze huidige buren vernomen dat ze heel tevreden waren met hun nieuwe bouw. we mochten ook met veel geluk in hun huis binnengaan om het huis te bezoeken, we zijn nog steeds dankbaar ervoor. we waren onder de indruk dat het huis heel mooi en deftig afgewerkt is. daarna hadden we met Jeroen de aannemer afgesproken. we waren heel warm ontvangen en heel gedetailleerd besproken over alle mogelijkheden voor de design en de inrichting. Na de eerst contact met Zero - Huis hadden we toen een enorm betrouwbaar gevoel over onze toekomstige woning, zoals beloofd is alles daarna heel goed verlopen. bij iedere vooruitgang hielden ze ons op de hoogte en gaven ze ons beste opties om het huis optimaal te maken. met de werfleider Michiel hadden we heel vaak mogen spreken(voor wie we ook heel dankbaar zijn, omdat hij altijd rekening hield met onze gedachten en gevoelens bij alle stappen), over bv.de veranderingen van onze ideeen, we voelden ons van begin tot het einde altijd heel zeker dat dit huis onze droomhuis ging worden, met heel veel vreugde mogen we erin wonen. En over de facturen en betalingen waren we soms in de war, omdat we soms verschillende betalingen moesten uitvoeren, maar telkens als we aan Jolien(admin.) mogen vragen, geeft ze altijd met veel geduld duidelijke antwoorden. we waren dus altijd heel zeker over onze uitgaves die niet altijd evident waren. Ten slotte zijn we er heel dankbaar voor, ik heb daarna vrienden die kwamen bezoeken, ze waren ook heel blij voor ons dat we kans mochten hebben om met Zero - Huis te mogen werken! Dank jullie wel, team Zero - Huis, we wensen jullie nog heel veel succes en weten dat we altijd op jullie kunnen rekenen! Mvg, John

Ik spreek vol lof over Zerohuis. Zeer aangename ontwikkelaar om zonder zorgen uw huis te laten bouwen. Ze staan open voor alle vragen, zoeken alles tot in de puntjes uit, opvolging is beter dan je zou verwachten met een prachtig huis als resultaat. Daarnaast gericht op energiezuinige woningen, iets dat in de toekomst een must moet zijn in de nieuwbouw. Ikzelf spreek van een resultaat met een E-peil van -1. Ik kan de dames en heren van Zerohuis alleen maar aanraden! Jullie leveren topwerk af!

Ik kan mijn echtgenoot Eddy Van Duppen enkel bijtreden in zijn recensie. Het is misschien niet helemaal eerlijk dat ik ook een negatieve recensie geef voor hetzelfde bouwproject maar we willen mensen echt waarschuwen voor deze firma. Ons huis heeft meerdere gebreken en Zerohuis weigert zijn verantwoordelijkheid op te nemen. We betwijfelen of de andere positieve recensies voor Zerohuis echt geschreven zijn door onafhankelijke klanten die met Zerohuis gebouwd hebben. Van enkelen weten we al zeker dat ze rechtstreeks of onrechtstreeks betrokken zijn bij de firma Zerohuis.

In 2020 hebben we beslist om ons huis te bouwen met Zerohuis. In het verleden heb ik zelf reeds meerdere bouwprojecten zelf gecoördineerd maar deze keer hadden m'n echtgenote en ik ervoor gekozen om de gehele coördinatie te laten uitvoeren door Zerohuis. De eerste contacten met Zerohuis verliepen positief. De prijs die ze vroegen voor ons huis te bouwen was soortgelijk aan die van andere firma's. Doordat de termijn waarbinnen Zerohuis ons huis beloofde op te leveren aanzienlijk korter was dan andere firma's hebben we beslist om met Zerohuis te bouwen. Dit is een grote vergissing gebleken. Het grote probleem met Zerohuis is dat ze letterlijk alles uit handen geven aan verschillende onderaannemers. Ze doen niets zelf. Alle werken worden uitbesteed aan (buitenlandse) onderaannemers. Waarschijnlijk omdat deze goedkoper werken. Deze onderaannemers deden zeker hun best maar ik had het gevoel dat iedereen maar wat deed. Er was geen echte coördinatie. Ook de communicatie was zeer gebrekkig. Wij hadden vaak geen enkel idee wie er wanneer op de werf was. Het was een grote chaos. Het gevolg van heel dit gebrekkige bouwproces is dat er enkele onherstelbare fouten zijn gemaakt door Zerohuis. We hebben Zerohuis hierop aangesproken en de fouten laten zien maar ze vonden dit niet hun verantwoordelijkheid. Omdat we niet tot een compromis kwamen, hebben wij een onafhankelijk expert aangesteld om de fouten vast te laten stellen. We hebben Zerohuis uitgenodigd om aanwezig te zijn tijdens het bezoek van deze expert. Zerohuis was niet komen opdagen wanneer deze expert langs kwam. Tot onze eigen verbazing stelde de expert nog allerlei andere gebreken vast die we zelf nog niet gezien hadden waaronder fouten in het platte dak waardoor ongedierte in het dak kon binnen dringen. Wij hebben dit verslag van de expert vervolgens opgestuurd naar Zerohuis. Hun reactie? Een brief van hun advocaat waarin ze alle vastgestelde gebreken ontkennen en elke verantwoordelijkheid afwijzen. Wij zijn dus vertrokken voor een juridische procedure zodat Zerohuis hun verplichtingen toch nakomt. Wij zouden Zerohuis dus zeker niet aanraden voor uw bouwproject. Wij hebben in ons leven al met meerdere aannemers samen gewerkt en we hebben nog nooit zo'n negatieve ervaringen gehad als met Zerohuis. Wij hebben er spijt van dat we ons vertrouwen aan Zerohuis gegeven hebben. U kan, naar onze mening, best beroep doen op een firma die haar eigen vakmensen in dienst heeft in plaats van een firma als Zerohuis die alle werken laten uitvoeren door de goedkoopste onderaannemer die ze kunnen vinden.

In 2020 heeft Zerohuis onze droomwoning gebouwd op minder dan een jaar tijd. Zerohuis volgt alles op van A tot Z. Ontwerpen van het plan, meedenken naar de meest geschikte technieken, elektriciteitsplannen, ... Noem maar op. Tijdens de bouw wordt regelmatig gecontroleerd of alles volgens plan verloopt en wordt naar de klant toe gecommuniceerd via uitgebreide werfverslagen. Ze werken samen met betrouwbare aannemers en leveranciers die hun afspraken nakomen. Zelfs na de oplevering kan je nog bij Zerohuis terecht met eventuele problemen. Wij hadden jammer genoeg problemen met de houten buitendeuren, die door een productiefout waren verkleurd door vocht. Zerohuis heeft ervoor gezorgd dat deze zo snel mogelijk volledig werden vernieuwd door de leverancier. Netjes opgelost! Zerohuis belooft een zeer energiezuinige woning, en komt die belofte ook na. Handig voor ons tijdens de energiecrisis, onze energiefacturen zijn steeds betaalbaar gebleven.