The Sunshine Company

Vorige week hadden wij een storing aan onze Omnik Omvormer. Hoewel ze telefonisch moeilijk bereikbaar zijn belden ze mij die dezelfde ochtend nog terug en werd er een afspraak gemaakt voor de volgende werkdag. Aangezien de fabrikant Omnik failliet is zou er volgens hem geen garantie meer gelden ondanks dat wij op de omvormer 10 jaar garantie hadden. Deze was nu bijna 5 jaar oud. Hij Bood ons aan een Omvormer Thermo RPI H5A voor € 100,- contant en € 100,- contant voor de installatie. De €100,- voor installatie was correct omdat er op de installatie maar 2 jaar garantie van toepassing is. Dit zou volgens hun een betere omvormer zijn dan de Omnik. Dat zou misschien best kunnen maar het bleek echter een oude omvormer te zijn waar helemaal geen monitoring op zat. Toch vreemd in deze huidige tijd. Toen ik ze hierop aansprak gaven ze aan (Luuk van Dorth) dat hier helemaal geen Wifi stick op kon worden aangesloten. Volgens de monteur zou dit echter wel kunnen maar dat was volgens Luuk van Dorth maar een domme jongen(denigrerend). Ik heb hem voorgesteld dat ik een Kilowattuurmeter zou aanschaffen en dat zij voor de installatie zouden zorgdragen. Hier ging hij niet mee akkoord. Zijn voorstel was een nieuwe Grotwatt omvormer met wifi stick ad € 600,- excl BTW met installatie € 150,- excl. BTW. Heet dit garantie? De fabriek van de Omnik is weliswaar failliet maar dat wil nog niet zeggen dat de verkopende partij geen garantie moet verlenen. Zie hiervoor de consumentenbond. Helaas gaan ze hierin niet mee. https://radar.avrotros.nl/artikel/je-product-gaat-kapot-en-de-winkel-of-fabrikant-is-failliet-wat-nu-23619 Ik begrijp dat dit vervelend is voor hun en ik wil ook best meedenken in een aanvaardbare oplossing. Kortom een zeer onbetrouwbare partij wanneer er een storing is. Overigens de installatie van de zonnepanelen was overigens 5 jaar geleden prima volgens afspraak verlopen daarom verbaast mij ook deze reactie. Ga dus nooit in zee met dit bedrijf. De Luuk van Dorth is een zeer arrogante kerel die mijn vrouw nog nog niet eens een hand heeft gegeven en haar volledig negeerde. Hoezo klantvriendelijk. Even voor de duidelijkheid ik heb nog nooit een negatieve review geschreven maar in dit geval kan ik niet anders.

Fantastisch bedrijf!! Goede uitleg Duidelijke afspraken en offerte Keurig nette en snelle vakkundige montage Zonnepanelen en warmtepomp 43

Super Service. Es ist alles perfekt gelaufen. Kann ich nur weiterempfehlen.

Beste Photovoltaik Firma ever. Total kompetent, nett und höflich und vor allem halten die ihr Wort.

Ik ben erg ontevreden over de dienstverlening van de Sunshine company. Mijn onvrede komt doordat zij, ondanks veel mailcontact, niet binnen een redelijke termijn service verleende op een door hen geleverd zonne-energie systeem. Na bijna 4 maanden aandringen op een afspraak gaf de Sunshine company aan dat ik gewoon maar rustig af moest wachten of een ander te zoeken. Dat heb ik vervolgens gedaan en die stelde vast dat de Sunshine company de zonnepanelen niet op de juiste wijze in het systeem had ingebracht waardoor het heel lastig was vast te stellen welk zonnepaneel niet werkte (‘een rommeltje’ volgens Aalberts Duurzaam). Het op orde brengen van deze lay out koste ongeveer 10 uur werk. De Sunshine company weigert nu de rekening hiervoor te betalen. Bij klachtkompas een klacht ingediend maar daar reageert de Sunshine company niet inhoudelijk op. De Sunshine company adviseerde mij direct na mijn verzoek om betaling van de kosten van het corrigeren van de foutieve registratie van de zonnepanelen om contact te zoeken met mijn rechtsbijstandsverzekering. Aangezien zij heel snel zelf een advocaat op mij afstuurde, met door mij als dreigend ervaren mails, raad ik ook jou aan om voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst met de Sunshine company een rechtsbijstandverzekering af te sluiten..

Na eerdere goede ervaringen bij onze vorige woning hebben wij The Sunshine company gevraagd om ook de zonnepanelen bij onze nieuwbouwwoning te plaatsen. Zij hebben dit vertrouwen volledig waargemaakt en de installatie volgens afspraak geleverd en geinstalleerd.

Snel en goed geleverd

Sunshine Company heeft 43 pv panelen en een 16k. omvormer geplaatst. Keurig uitgevoerd conform offerte en afspraken.

Uitermate tevreden over de prettig verlopen installatie door The Sunshine Company. Vooraf is een adviseur van het bedrijf langs geweest voor het inmeten en advies over het aantal panelen en de oplossing voor aanleg bekabeling. Op basis daarvan een prima offerte ontvangen met een acceptabele levertijd. De monteurs die de installatie kwamen doen waren duidelijk vakbekwaam en prettig in de omgang. Deze heren gaven ook aanvullend advies over mijn elektrische installatie. Het regende ontzettend, maar dat weerhield ze niet om het dak op te klimmen en voor het avondeten de installatie af te ronden. Tussendoor zelfs nog stilletjes de trap op en af gewandeld, omdat de baby sliep. En dan achteraf tijdens een bakkie koffie uitleg gehad over de app en mogelijkheden van het systeem terwijl de eerste kilowatts al binnen stromen. Zeer tevreden!