KTI-WTI

Sans surprise, cette entreprise a finalement fait faillite. Communication très mauvaise. Le service et la convivialité envers le client aussi. Merde d'un propriétaire d'entreprise.

Toiture endommagée car ils ont simplement placé l'installation sur la toiture. Garantie expirée et demande un prix ridiculement élevé pour démonter l'installation et la réinstaller après réparation. Aucun contact supplémentaire n'est possible, ni par téléphone ni par e-mail. Ce n'est plus nécessaire. Le service client est inexistant. Entreprise à éviter absolument.

RESTEZ LOIN de cette entreprise ! La date limite a été repoussée à maintes reprises. Accords non respectés. Visité 3 fois pour manque de préparation des travaux, pas de nacelle élévatrice demandée. Des employés incompétents laissent le chaos derrière eux. Placement partiel à l'ombre, lire : pas de rendement. Administration incorrecte avec un % de TVA incorrect. Finalement, les certificats nécessaires ont été obtenus par l'intermédiaire d'un avocat et la facture du solde n'a pas été payée en raison du manque de subventions.

Nous avons fait installer des panneaux solaires dans notre entreprise par KTI WTI. Lorsqu'il a fallu faire un devis, il n'y a eu aucun problème, ils étaient facilement accessibles et la communication était bonne. Au moment de leur installation, nous avons été soudainement repoussés. Le directeur était soudain très difficile à joindre. Après l'installation, ils n'ont pas complété l'administration qu'ils étaient censés compléter, ce qui signifie que maintenant, un an et demi plus tard, je suis toujours occupé à compléter leur administration et je ne peux toujours pas recevoir de remboursement/réduction sur notre facture d'électricité en raison de l'excédent d'électricité qui est réinjecté dans le réseau. Très mauvais service, définitivement déconseillé !

En tant que client satisfait de KTI-WTI, je souhaite partager mon avis sur les travaux réalisés. L'entreprise a installé des panneaux solaires de bonne qualité, ce que j'apprécie. Le prix était correct et la finition basique, mais suffisante. Malheureusement, lorsqu'un problème est survenu par la suite, la planification s'est mal déroulée et la communication était confuse et peu amicale. Cette approche non professionnelle a entraîné une longue attente (encore) pour le remplacement du convertisseur, qui est géré par une sous-société chinoise. Les promesses n’ont pas été tenues et il n’y a souvent eu aucune réponse, malgré des insistances répétées, notamment via Test-Aankoop. À cause de cela, j'ai déjà perdu près d'un an de revenus. Il est décevant que la gestion administrative soit si difficile.

Communication : 0 Devis : ok par la suite 0 suivi App : peu ou pas d'informations solides reçues Donc cherché et trouvé un autre fournisseur

Très mauvaise entreprise, des frais supplémentaires ont été demandés lors de la facture finale. Ne répondez jamais aux emails, menteur et aucun respect pour les clients. Ne touchez pas!!!!!

Après avoir commandé une chaudière il y a trois mois, toujours aucune confirmation de la date d'installation de la chaudière. Il n'y a pas de réponse aux e-mails, si vous appelez, la personne qui pourrait répondre à la question n'est jamais disponible. La seule chose pour laquelle ils sont clairement formés est de refuser et d’essayer de vous faire payer une avance aussi importante que possible, puis de vous ignorer complètement au lieu de vous refuser.

Après avoir payé la facture finale et insisté plusieurs fois sur le rapport d'inspection, nous l'avons reçu trop tard, ce qui signifie que nous avons raté la prime. Depuis plus aucune communication de leur part et aucun geste commercial.

Mes parents se sentent trompés. - prix solide du chauffe-eau solaire - l'installation s'est avérée mal faite. - cela a provoqué une fuite. - le test à froid n'a pas eu lieu - le plancher était beaucoup trop petit - le plancher en bois a commencé à bouger. - à cause de ce surcoût, sur lequel le vendeur n'est pas intervenu.