Des avis bien construit
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L
Lev
23/07/25
Fraude
NM
Noëmi
30/01/25
Communication peu claire et service client médiocre après le paiement
Disparaissez dès que vous avez besoin de documents pour l'inspection. Plus joignable. Une fois payés, ils disparaissent.
T
Tine
23/12/24
Installation décevante de panneaux solaires et service client médiocre
Quand je repense à mon expérience chez H&S PowerSolutions à Merchtem, je suis assez déçu. L'installation des panneaux solaires a été difficile. L'onduleur n'était pas conforme et à ma grande frustration, le service client est totalement indisponible en cas de problème. Malgré des tentatives répétées, l’application reste inaccessible et les systèmes ne fonctionnent pas comme promis. De plus, la qualité de fabrication était de qualité inférieure, ce qui a entraîné d'importants dommages à l'intérieur. La communication était confuse et peu claire. Il y avait également peu de souci de propreté ; de la saleté a été laissée après les travaux. Dans l’ensemble, ce n’est malheureusement pas ce que j’espérais.
M
Marc
13/12/24
La rénovation du toit entraîne des fuites et de la frustration
J'espérais vraiment un service fiable, mais mon expérience avec H&S PowerSolutions et NM Roof a été carrément décevante. Nous avons fait remplacer notre toit, mais la finition était si mauvaise qu'elle a rapidement commencé à fuir. Les dommages au plafond de notre cuisine sont importants et des travaux de réparation coûteux sont désormais inévitables. Lorsque nous avons demandé de l’aide, les deux sociétés se sont simplement pointées du doigt et nous ont littéralement laissés pour compte. Le niveau de manque de professionnalisme est pénible et le manque de communication complètement frustrant. Épargnez-vous les coûts élevés et le chaos ; mieux vaut choisir une autre entreprise. On ne peut tout simplement pas faire confiance à ces personnes et elles semblent même continuer leurs pratiques en Allemagne alors que leur site Internet belge est hors ligne. Soyez prudent avec ces escrocs !
VS
Van steen
09/12/24
Travail inachevé et communication décevante
Malheureusement, mon expérience avec H&S PowerSolutions à Halen n'a pas été positive. Ils ont déposé le bilan et je me retrouve maintenant sans recevoir le travail ni récupérer la dernière partie de mon paiement. Malgré des discussions précédentes pleines d'espoir, la communication s'est finalement révélée décevante et un montant important reste impayé. Il est particulièrement frustrant que les accords sur les prix n'aient pas été respectés. Malheureusement, en raison de cette expérience, je dois déconseiller aux autres de faire affaire avec eux.
FL
Fabrice Loeuille
04/11/24
Manque de progrès et de professionnalisme dans le travail
Het spijt me te horen over de problemen die u heeft ervaren met H&S PowerSolutions. Volgens uw ervaring duurde het meer dan een jaar zonder enige voortgang, ondanks dat u al 50% aanbetaling had gedaan. Uw frustratie is begrijpelijk, vooral als u te maken heeft met een gebrek aan professionaliteit en communicatie. Dit klinkt als een situatie waarin actie noodzakelijk is gezien de onnauwkeurigheid en basis afwerking die u heeft genoemd. Als u verdere stappen wilt ondernemen, kan gezamenlijk contact opnemen met anderen in dezelfde situatie een goede stap zijn. Hopelijk ziet u snel een oplossing.
WH
Werner Huybreghs
28/10/24
Installation lente de panneaux solaires avec un résultat final satisfaisant
J'ai pris de bons débuts avec H&S PowerSolutions et tout me semblait prometteur. Le technicien qui est venu avait vraiment le sens du détail et a pris un bon départ en inspectant mon toit pour les panneaux solaires. Malheureusement, les choses ont changé à mesure que nous avancions. La communication était difficile et je recevais régulièrement des informations erronées sur la livraison et l'installation. C'était décevant d'apprendre que les panneaux d'origine n'étaient plus disponibles, mais j'ai finalement opté pour une alternative. Finalement, près d'un an après la signature de l'accord, les panneaux ont été installés et tout fonctionne correctement. Malgré une mauvaise planification, je suis désormais satisfait de l'exécution. Espérons que l’entreprise puisse se sortir rapidement du pétrin.
A
Ann
23/10/24
Aucune maintenance effectuée après paiement du contrat de maintenance
Panneaux installés il y a deux ans avec un contrat de maintenance de 10 ans. Maintenant qu’une maintenance doit être effectuée, l’entreprise n’est plus joignable. Ne répond pas aux emails. J'ai donc été mis dans le sac. Payé pour deux entretiens annuels mais pas d'entretien ! Pure arnaque
L
Luk
19/09/24
Bonne installation et service après-vente, la communication peut s'améliorer.
Avis avec une note de 4 sur 5 : ⭐⭐⭐⭐☆ Malgré les commentaires négatifs précédents, j'ai jusqu'à présent bénéficié d'un bon service à long terme. C'est un fait que l'installation des panneaux solaires a pris plus de temps que prévu. Cela était dû à un certain nombre de facteurs. Une communication à ce sujet était souhaitable, mais les travaux ont été réalisés, avec des ouvriers très agréables toujours sur place. Les parties administratives se sont ensuite déroulées sans problème par courrier électronique. J'ai la première partie de mon installation depuis un an maintenant. Le second a été récemment ajouté pour plus de génération. En cas de difficultés ou de questions, ils vous contacteront rapidement pour des solutions ou une personne sur place. Donc un excellent service après-vente ! 4 étoiles, car la communication a été difficile pendant un moment. Mais pour moi, H&S reste certainement une entreprise excellente et fiable.
A
Anoniem
19/08/24
Installation très chaotique et non professionnelle de panneaux solaires
### Review H&S PowerSolutions à Zele a installé pour nous des panneaux solaires, des onduleurs et une batterie. Quel désastre ! Moins d'un an plus tard, 2/3 des panneaux ne fonctionnent plus. La communication avec les installateurs était confuse car ils ne parlaient pas la même langue. A noter également : la société a déposé une demande de protection contre ses créanciers alors même que ses revenus ont grimpé en flèche. J'ai dû constater par moi-même qu'un câble était cassé à plusieurs endroits. Il faut compter deux mois avant qu'un technicien arrive, qui ne parle probablement pas non plus le néerlandais. Dans l’ensemble, c’est très chaotique et peu professionnel. Absolument pas recommandé. Note : 1 sur 5.