DHONDT Dendermonde

J'ai dû attendre 1 an pour 9 portes. Nous avons envoyé des courriels et appelé et n’avons jamais reçu de réponse. On vous mène en bateau. 800 € pour des portes soi-disant peintes, après l'installation nous avons découvert que c'étaient des portes peintes ?! On te met dans le sac ! NON RECOMMANDÉ !!

We hebben 18 maanden moeten wachten op onze stalen binnendeur. We werden aan het lijntje gehouden dus wij waren genoodzaakt om een aangetekende brief op te sturen. Opeens konden ze ons heel snel inplannen. De man die het kwam plaatsen verzachtte de woede. Een vriendelijke man die knap werk afleverde. Dus als er iets gebeurt, is het wel goed gedaan door de werkmannen. Nu wachten wij nog steeds op onze gewone binnendeur, die volgens ons én jullie toch eerder klaar moest zijn dan onze stalen deur. Ondanks het mooie resultaat, zet ik nooit nog een voet binnen in jullie zaak in Dendermonde.

Al 2 jaar aan het wachten op onze 2 deuren. In begin loze beloftes ivm plaatsing, laatste jaar regelmatig binnen gestapt en elke keer weer de belofte dat ze de planning gaan contacteren en via mail ons gaan laten weten. Tot op heden nog nooit een mail gekregen. Een verantwoordelijke spreken is blijkbaar ook onmogelijk. Hoe kan zo een bedrijf blijven bestaan als je zo omgaat met je klanten.

Blijf hier buiten! Valse leveringsbeloftes. Maar facturen sturen kunnen ze wel intussentijd. Gewoon de schaamte voorbij!

Beschamende firma!! Sinds mei 2022(> 17 maanden!!!), heb ik er 4 deuren in bestelling.. Het gaat hier over 2 witte schilderdeuren en 2 houten deuren. Elke nieuwe deadline....nieuwe excuses! Het ziet ernaar uit dat wij met onze 2 kleine kinderen wederom de herfst ingaan met een gelijkvloers zonder deuren!

Firma om heel ver van weg te blijven!!! We wachten nu 11 maanden op onze deuren, en hebben nog steeds geen zicht op een plaatsingsdatum. De planningsdienst is onbereikbaar of kan/wil geen verdere info geven, er wordt niet gereageerd op mails... Er werd al meermaals een richtdatum (maand) gegeven, waar vervolgens niet aan gehouden wordt. Op basis van hun beloftes hebben we een verhuisdatum vastgelegd, uiteindelijk zijn we met 2 kleine kindjes moeten verhuizen zonder deuren. Een schande! Om héél ver van weg te blijven!!

Ik hoor al sinds april 2022 dat mijn deuren (6 stuks) in productie zijn. Tot op heden heb ik echter nog steeds geen deuren gezien en krijg ik maand na maand een ander excuus. In oktober 2022 heb ik proberen te annuleren maar ook dit kon niet want de deuren waren zo goed als af. Vreemd genoeg hebben ze 7 maanden later naar eigen zeggen nog een maand extra nodig. Ik heb ook de belofte gekregen van een financiële vergoeding voor deze vertragingen maar tot op heden heb ik daar ook nog steeds niets over mogen ontvangen. Ze communiceren ook niet zelf wanneer de datum niet gehaald wordt maar ik moet er elke keer opnieuw zelf achter vragen. Update 8/8/2023: D'Hondt kon intussen wel een factuur sturen om een volgend deel van de Voorschotfactuur te ontvangen. Een factuur die in strijd is met hun eigen voorwaarden. Bij weigering kreeg ik te horen dat de deuren nog in productie waren. Laatste communicatie was dat ze begin juli uit productie gingen komen. Tot op heden opnieuw geen nieuws ontvangen.... Heel benieuwd naar het volgende excuus...

Ga hiermee enkel in zee als je je geduld graag op de proef stelt. Toch nog 3 sterren omdat de afwerking uiteindelijk nog oké is.

Waarschuwing, zaak om te vermijden!!! niet serieus, deadlines niet gehaald, betaling van bijna mijn hele bestelling in februari 2023 (bestelling geplaatst in juli 2022) en nog steeds geen nieuws. Het is een echte oplichting... Betaal zeker niets vóór de plaatsing. Weglopen !!! Attention, Maison a éviter !!! pas sérieux ,délais pas respectés, Paiement de quasi la totalité de ma commande ( passée en juillet 2022) en février 2023 et toujours pas de nouvelle. C'est une vraie arnaque… Surtout ne payez pas avant le placement !!!! FUYEZ !

Based on the other reviews I’m reading here it seems i shouldn’t be expecting the doors and stairs we ordered last year in July to arrive any sooner than August… After a promised delivery time of 25 weeks, which was already unbelievably long, we’re almost at 42 weeks now and still no doors. Promised in another months. No information whatsoever about the stairs either.