Dak Profijt (zonnepanelen leverancier)

Dakprofijt a branché dangereusement nos panneaux solaires dans le boîtier du compteur. Ça crépitait littéralement ! Un électricien est venu et nous a dit que c'était du travail d'amateur et un risque d'incendie énorme. Nous avons appelé Dakprofijt à ce sujet ; ils nous ont dit d'envoyer un courriel. Nous n'avons jamais eu de réponse. Un mois plus tard, nous avons rappelé en disant : « Nous allons en discuter et vous rappeler aujourd'hui. » À la fin de la journée, toujours rien. J'ai rappelé, mais personne n'a répondu pendant les heures de bureau. Apparemment, notre histoire ne les a pas impressionnés – en tout cas, pas nous. Nous vivons ici avec notre famille, et je me sens complètement arnaqué. Je trouve inadmissible qu'ils commettent des erreurs aussi grossières et dangereuses. Cela ne devrait pas arriver.

Ils installent des panneaux solaires. Mais en cas de problème, ils ne répondent pas. Quand on les appelle pour demander une intervention à cause d'un problème matériel, ils restent muets et se contentent de fournir des mises à jour à distance. Or, le problème est ailleurs. Alors, évitez cette entreprise. Trouvez-en une autre pour vos panneaux solaires.

J'ai investi des milliers d'euros dans un système de batterie et d'onduleur Fox ESS installé par Dak Profijt, mais je ne reçois absolument aucune assistance technique après l'installation, ce qui me laisse avec un système qui ne fonctionne pas correctement. C'est inacceptable. L'installation s'est probablement déroulée sans problème, mais en cas de problème ultérieur, l'assistance ou la garantie sont quasiment impossibles à joindre. Si les avis précédents étaient positifs, Dak Profijt semble actuellement en sous-effectif, car ils prennent en charge trop de projets simultanément sans être en mesure de les gérer correctement. Le service client semble se contenter d'instructions ou de manuels standard, mais n'offre aucune réponse ni solution concrète en cas de besoin. En bref : un investissement important, aucun suivi — très décevant. Bien que les avis passés aient pu être positifs, il semble que Dak Profijt manque désormais de personnel, ayant pris en charge trop de projets qu'elle ne peut gérer correctement. Son service client semble s'appuyer uniquement sur des manuels ou des instructions génériques, sans offrir de véritable réponse ou solution en cas de besoin. En bref : un investissement colossal, un suivi inexistant – une déception extrême.

Le premier rendez-vous s'est bien passé, avec un interlocuteur lucide et éloquent. Mais le résultat a été désastreux. J'ai donné au garagiste l'argent que j'avais compté non seulement la veille, mais deux fois ce jour-là. Le garagiste a compté l'argent et signé la facture pour approbation. Malgré son approbation et sa signature, il m'a appelé l'après-midi même pour me dire qu'il manquait 300 € et m'a demandé si je voulais finalement payer. J'étais certain d'avoir raison, mais je lui ai dit que, pour éviter un contretemps désagréable, je virerais l'argent. J'ai immédiatement reçu une confirmation de paiement me demandant s'il s'agissait d'un avoir. Puis, immédiatement, une demande de virement du solde. Extrêmement négligent et scandaleux, j'ai écrit que je voulais me faire rembourser les 300 € payés en trop. Ma demande a été refusée sèchement, et ils ont tenu des propos plus qu'idiots. Ils m'ont insulté, attaqué mon intégrité et m'ont traité de menteur. Ils prétendent que je n'ai aucune preuve, alors que je leur ai envoyé deux fois la photocopie de la signature du garagiste. Ils refusent de me mettre en relation avec la direction. Bref, ne faites pas confiance à cette entreprise ! Ce sont des escrocs criminels ! Les panneaux solaires sont un sujet brûlant. Si je ne peux pas en discuter avec la direction, je serai ravi de partager mon opinion avec d’autres. Chr. Koning

Mooie offerte, vriendelijk contact, aardige hardwerkende monteurs/installateurs. Nu resultaten afwachten maar heb er vol vertrouwen in.

Slecht bedrijf met heel slechte service. Na montage lekkage gekregen die ze niet willen vergoeden. Zeer slechte montage van de zonnepanelen.

Dakprofijt heeft ons geweldig geholpen in wat voor ons een totaal onbekende omgeving was. Installatie was vlug en professioneel, maar het was vooral het telefonisch contact, de zorg vooraf en de nazorg die dit bedrijf werkelijk onderscheidt van de andere. Niks minder dan 5 sterren, echt zeer zeker aan te raden zodra u op zoek bent naar zonnepanelen.

Wat een top bedrijf! Je komt tegenwoordig zelden mensen tegen die echt goed zijn in hun vak. Dakprofijt is dit nog wel! Vriendelijke vertegenwoordiger die alles rustig uitlegde en me niet probeerde over te halen. Snel geplaatst, BTW teruggave werd door hen geregeld. Dikke 10! Mocht ik ooit verhuizen, bel ik jullie weer! Groetjes, familie van Amerongen Amstelveen Inmiddels verhuisd en Dakprofijt is weer geweest. En weer dikke 10!

Bad customer support - app not working. After weeks from installation, I am still waiting to have all the panels working. At the moment only 2 out of 10 seems to work.

Snel, korte termijn legafspraak prima info en vriendelijk