Cralux

Je suis plus que satisfait du travail réalisé par Cralux chez moi à Hoboken. Ils ont installé de belles fenêtres et portes d’excellente qualité et un souci du détail. La finition haut de gamme est vraiment géniale ! De plus, ils étaient très professionnels, amicaux et disciplinés. La communication était claire et la planification bien suivie. Et tout cela à un prix raisonnable, sans demander d'acompte. Le résultat est magnifique et le travail a également été livré avec soin. Je ne peux que recommander Cralux !

Malheureusement, j'ai eu une très mauvaise expérience avec Cralux. Les préparatifs de ma façade n'ont commencé qu'après 11 mois d'attente et le devis était erroné, entraînant un dépassement de notre budget de 15%. Les ouvriers n'ont jamais demandé la permission à nos voisins du fond pour les échafaudages qui bloquent notre cour. Du coup, je ne peux accéder à ma cour que par la fenêtre, ce qui est très gênant. Lors de la préparation, le pied de ma chaise s'est même cassé, et après l'envoi de photos nous n'avons reçu aucune réponse. La planification semble chaotique et peu professionnelle, avec peu de considération pour la météo belge. Une vraie déception à Ostende.

J'avais engagé Cralux pour l'isolation de ma toiture et de ma façade à Zandvliet - Anvers. Le résultat est bluffant ! L'excellente qualité et l'attention portée aux détails sont clairement visibles dans la finition haut de gamme. Malgré le prix correct, j'ai trouvé que c'était cher et qu'il fallait payer une caution élevée. Pourtant, ils ont fait du bon travail et ont eu une bonne planification. La communication était parfois déroutante, mais dans l’ensemble, je les ai trouvés professionnels et disciplinés. Ils étaient également sympathiques. Bref, malgré quelques inconvénients, je suis très satisfait du résultat final.

Les travaux sur mes fenêtres et portes ont été réalisés par Cralux à Termonde. Ils ont livré une excellente qualité avec un souci du détail. Le prix était correct, la caution a été réduite comme demandé. Le travail était propre et les artisans disciplinés. Malheureusement, la planification était médiocre et la communication confuse. Jusqu'à ce que nous contactions directement les porteurs du projet eux-mêmes, à savoir Alban et Andy. Ensuite, tout s’est passé beaucoup plus facilement. Merci messieurs pour la réponse rapide et le suivi. Globalement professionnel, sympathique et pas cher, et avec une plutôt bonne finition. La période de mise en œuvre a été retardée en raison d'une mauvaise communication et d'un changement de personnel/responsables. La qualité du prix était bonne.

Travailler avec Cralux à Anvers a été un plaisir absolu. Du début à la fin, leur équipe a fait preuve de professionnalisme, d’expertise et d’attention aux détails. Ils ont réalisé un travail d'excellente qualité, avec un sens aigu du détail qui s'est vraiment reflété dans le résultat final. Malgré leur travail exceptionnel, leurs prix étaient justes et raisonnables, ce qui en fait un excellent choix pour tous ceux qui recherchent un entrepreneur fiable et abordable. Une chose qui se démarquait vraiment chez Cralux était leur discipline et leurs bonnes compétences en planification. Ils étaient toujours ponctuels et veillaient au respect des délais sans sacrifier la qualité de leur travail. La communication avec eux était simple et claire, ce qui a rendu l’ensemble du processus fluide et sans tracas. Non seulement ils étaient professionnels, mais ils étaient aussi amicaux et accessibles. Dans l’ensemble, je recommande fortement Cralux pour tout projet de construction.

Je suis extrêmement satisfait de la qualité exceptionnelle du travail fourni par Cralux à Anvers. Leur équipe était passionnée, compréhensive et déterminée à garantir que toutes mes demandes soient exécutées à la perfection et réalisées dans les délais convenus. Le professionnalisme et la discipline affichés par Cralux étaient vraiment impressionnants. Non seulement ils ont fourni des résultats exceptionnels, mais ils ont également maintenu une structure de prix juste et raisonnable. Je recommande fortement Cralux pour tout projet de construction en raison de son dévouement à l'excellence et de son engagement envers la satisfaction du client.

Quel gâchis avec Cralux ! Je ne peux même pas commencer à décrire à quel point notre expérience avec eux a été horrible. Nous avons payé une avance importante le 23 mai, avec la promesse que les travaux seraient réalisés cette année-là. Eh bien, cela ne s'est pas produit. Ils ont reporté la mise en œuvre au 24 mai sans concertation, après de nombreux courriels et contacts téléphoniques, au 23 octobre en guise de compensation. Comme si cela ne suffisait pas, l'équipe était là et a laissé tout son matériel dans notre jardin car il fallait que le couvreur passe en premier. Cela n'est arrivé qu'en décembre, mais après cela, nous n'avons plus eu de leurs nouvelles. Notre jardin est désormais totalement inaccessible à cause de tout le matériel laissé sur place. Nous avons essayé de les contacter à plusieurs reprises mais ils ne répondent tout simplement pas. Non professionnel et grossier. Nous sommes désespérés. S'il vous plaît, évitez les maux de tête et trouvez un autre professionnel !

J'ai récemment engagé Cralux pour faire installer une nouvelle porte d'entrée dans ma maison à Rhode-Saint-Genèse. Je ne peux malheureusement pas être très satisfait du travail effectué. Même si la porte elle-même est bonne, la finition est malheureusement de mauvaise qualité. Ils ont enduit le papier peint, ce qui fait qu'il n'est plus possible de réparer le papier peint sans endommager le plâtre. L’installation du cylindre ne s’est pas non plus déroulée sans problème. La première fois, c'était trop long, la deuxième fois, trop court et la troisième fois, ce n'était toujours pas tout à fait correct. J'ai fini par le laisser ainsi. Comme si cela ne suffisait pas, ils ont aussi oublié la poignée de porte. Quand je leur ai dit lequel j'avais choisi, ils n'ont pas pu le fournir et j'ai été obligé d'en choisir un nouveau. Mais lorsqu’ils ont installé la poignée de porte, il s’est avéré que ce n’était pas la bonne. Ils ont refusé de revenir pour installer la bonne poignée de porte et j'ai fini par devoir demander à quelqu'un d'autre de le faire. Dans l’ensemble, une expérience décevante avec Cralux.

Bilan : Cralux a installé des fenêtres et des portes pour nous. Malheureusement, je ne peux que qualifier cette expérience de décevante. Le devis date d'il y a un an et à ce jour les travaux ne sont toujours pas tout à fait en ordre. La communication est extrêmement difficile, je dois donc constamment envoyer des e-mails et appeler pour rester informé. Sans action de ma part, cela restera silencieux pendant des semaines. Le résultat est imprécis et laisse à désirer en termes de finition. La planification s'est mal déroulée et l'ensemble du processus a été chaotique et peu professionnel. Bien que le prix soit correct, je ne peux malheureusement pas donner un avis positif. J'espère que Cralux améliorera drastiquement son service et sa communication pour épargner cette déception aux futurs clients.

En août 2022, nous avons décidé de travailler avec Cralux pour faire isoler notre façade arrière et installer du crépi. En raison du mauvais temps, nous sommes rapidement devenus 2023. J'ai dû continuer à les contacter pour leur demander quand ils passeraient. Au début, ils arrivaient au printemps, mais plus tard, c'est devenu fin juin. Début juin, j'ai reçu un email m'informant que les travaux seraient reportés après les vacances de la construction. J'ai recontacté le planning avec le message que nous étions en vacances jusqu'au 15/08. Les ouvriers nous ont contactés pendant nos vacances pour commencer le 16/08. Le 16/08 à 7 heures du matin, ils étaient prêts avec 4 ouvriers à prendre l'avion. Et effectivement, ils sont arrivés directement. Tout a été soigneusement enregistré, l'échafaudage a été mis en place,... Le chef de chantier, Elson, était sur place une heure plus tard pour discuter de tout et s'assurer que tout se passait bien. Quatorze heures plus tard, ils avaient installé l'isolation et les filets de sécurité. La majeure partie du travail a été effectuée. Les ouvriers avaient également tout bien nettoyé. Tout devait sécher pendant au moins une semaine. Nous avons recontacté le planning et nous étions programmés pour le 02/09. Lorsque nous nous sommes recontactés quelques jours auparavant, il s'est avéré qu'un autre travail urgent se présentait et que nos travaux avaient été reportés à une date ultérieure, soit le 08/09. Recontacté, il a été décalé à la semaine suivante... Ils sont finalement passés samedi 14/09 avec 3 hommes pour mettre la crepi. J'ai fait un excellent travail. Cependant, les appuis de fenêtre n'ont pas été livrés correctement et ils ont dû revenir pour cela. Très satisfait du chef de chantier Elson et des ouvriers. Des travailleurs très acharnés, juste dommage qu'ils ne parlaient pas la langue néerlandaise.