Aqua Consult

Si vous cherchez une entreprise pour éliminer les taches d'humidité, je vous recommande Aqua Consult. Je souffrais de taches d'humidité dans la salle de bain depuis quelques semaines et tous les remèdes que j'avais achetés pour les enlever n'avaient pas fonctionné. C'est pourquoi j'ai décidé de consulter un spécialiste, j'ai appelé Aqua Consult et deux jours plus tard ils étaient déjà là pour lutter contre l'humidité. J'ai également reçu quelques conseils pour éviter que cela ne se reproduise. Top service et soigneusement exécuté.

Nous avons fait réaliser trois devis pour l'imperméabilisation de sous-sol et avons opté pour AquaConsult, car ils ne coulent pas un sol en béton mais fonctionnent avec du carrelage (meilleure finition et il y a toujours la possibilité d'atteindre le sol d'origine + ce sol peut encore bien ventiler). AquaConsult intègre une pompe de vidange et utilise des gouttières pour laisser l'eau s'écouler vers cette pompe (les autres sociétés proposent au moins 2 pompes dans notre sous-sol). AquaConsult suggère le placement d'un ventilateur, mais pas immédiatement ; c'est une option si le sous-sol reste trop humide (avec les autres sociétés c'est quand même inclus). Les travaux ont été bien menés, et ce qui est le plus important : l'eau ne reste plus au sous-sol. Il y a toujours un besoin de ventilation, mais nous garderons cela à l'esprit. Le délai d'exécution des travaux proposés par AquaConsult (quelques mois) est considérablement plus court que les autres entreprises (qui peut aller jusqu'à un an plus tard). Un bémol : il n'y a pratiquement aucun suivi de la part de l'ingénieur/vendeur. Ils travaillent avec des sous-traitants et personne d'AquaConsult n'était présent au début ou à la fin des travaux. Dans notre cas, aucune gouttière n'avait été creusée d'un point du sous-sol à la pompe auparavant, bien que ce fût le plan. Nous avons soulevé cela avec AquaConsult, et les mêmes personnes sont venues assez rapidement pour le réaliser. Ce serait plus utile si quelqu'un d'AquaConsult avait suivi cela.

Fijne samenwerking, goede plaatsing. De plaatsers waren zeer professioneel en werkten goed door. Daarna duidelijke uitleg.

Positieve ervaring met deze firma voor het plaatsen van een warmtepompboiler. Deden al het nodige om snel en professioneel deze boiler te plaatsen want wij zaten zonder warm water.... Bij andere firma's kon je minimaal 3 weken wachten. Bovendien wordt er ook supersnel gereageerd als je bijkomende vragen hebt voor het aanvragen van de premie. Top service!

Top kwaliteit en fijne mensen die de plaatsing doen

Slechte ervaring: offerte kwam niet overeen met de uitgevoerde werken. Bovendien komt er nog steeds vocht door de bekuiping. Toen ik dit aankaartte , kreeg ik dreigende e-mails met een jurist en advocaat in kopie. Op de koop toe waren ze de dompelpomp op de offerte vergeten te zetten, die mij op een gewiekste manier toch nog werd aangerekend zonder mij hiervan in kennis te stellen.

Ik zou willen weten welk aandeel van de reacties echt van de klanten komt want, gezien onze ervaringen, lijkt een gemiddelde score van 4 onwaarschijnlijk. We zijn met AquaConsult in zee gegaan om de verluchting van onze badkamer de verbeteren. De uitgevoerde werken kwamen niet overeen met wat afgesproken was tijdens het huisbezoek dat voorafging aan het uitvoeren van de werken. In onze slaapkamer en in de gang hangen er nu buizen open en bloot, bijzonder lelijk voor het oog (zie foto's). Er werd geen omkasting voorzien ondanks de afspraken tijdens het huisbezoek. Het ventilatietoestel zelf kwam niet overeen met wat ons beloofd werd. Het toestel werd voorgesteld als energiezuinig maar bleek een energielabel D te hebben. Bovendien werd ons beloofd dat het ventilatiesysteem automatisch in werking zou treden van zodra er een te hoge luchtvochtigheid zou zijn. In plaats daarvan kregen we een afstandsbediening om handmatig de stand te kiezen en kan het toestel niet met de afstandsbediening afgezet worden. Toen we direct na de uitvoering van de werken en voor het betalen van de factuur onze ontevredenheid bij de zaakvoerder uitten, kregen we een dreigende e-mail dat we de factuur maar beter zo snel mogelijk zouden betalen. Pas dan konden er verdere werken (die op basis van het huisbezoek deel moesten uitmaken van de originele offerte) ingepland worden (tegen bijkomende betaling, wel te verstaan). Wat centen betreft, bedroegen de kosten inclusief werkuren ongeveer de helft van de totale prijs. Niet in zee gaan met dit bedrijf! En als je het toch aandurft, zorg dan dat alles tot in de kleinste details in de offerte vermeld staat en informeer je goed over de technische eigenschappen van het toestel dat geplaatst moet worden voor je de offerte aanvaardt.