ALPHA WORKS

Nous tenons à avertir les personnes qui souhaitent travailler avec cette entreprise, cela a été un véritable cauchemar pour nous. Si tout se passe bien, vous ne rencontrerez probablement aucun problème, mais dès que quelque chose ne va pas, et comme cela est arrivé à beaucoup d’entre nous, accrochez-vous aux branches des arbres. Vous serez traité de manière pédante, insulté, manipulé et les problèmes/erreurs seront minimisés. L'entrepreneur et l'architecte d'intérieur sont un couple et ils se remplacent constamment en cas de problème. En tant que client, vous n'avez aucun contrôle et vous ne pouvez presque jamais avoir raison, tenez compte du fait que l'entrepreneur doit toujours avoir le dernier mot et il le fera toujours comprendre sur un ton obstiné, voire désobligeant. On vous accusera, comme nous l'avons constaté, de ne pas vous impliquer au début, de ne rien comprendre, de paniquer malgré une accumulation de petites et grandes erreurs, mais d'être soudainement trop difficile et de formuler des exigences absurdes au final. Demander de corriger des erreurs graves est apparemment une exigence absurde. Apparemment, cette entreprise ne peut pas traiter de manière professionnelle les clients qui lui signalent des erreurs, en partie à cause d'un manque total de suivi approprié. De plus, l'entrepreneur nous a clairement fait comprendre qu'il n'était pas dérangé par cela, qu'il n'était pas impressionné par un client qui ose critiquer son travail. Il fit son entrée en soufflant et en soupirant, ce qui suivit ne fut que tristesse. Nous n’étions pas une priorité et nous le savions. Ne vous laissez pas tromper par les vidéos créées, elles NE PEUVENT PAS tenir leurs promesses. Ces vidéos sont conçues pour faire entrer les clients « à l'intérieur ». Vous trouverez ci-dessous un aperçu de l'accumulation de problèmes que nous avons tous dû signaler et résoudre nous-mêmes, en raison de la mauvaise communication et du suivi d'AW, des mesures incorrectes des travaux par l'entrepreneur, les sous-traitants et l'architecte d'intérieur : 1. Dommages à la poignée de la porte d'entrée, la porte d'entrée colle toujours et est difficile à ouvrir 2. Dommages à la nouvelle fenêtre coulissante, dommages au nouveau volet roulant, colle toujours et le moteur est déjà tombé en panne une fois. 3. Pour pouvoir éviter à terme de prévoir partout des boutons poussoirs séparés pour les volets roulants, la demande était d'avoir tout sur 1 panneau central comme c'était le cas initialement. 4. Empêcher en temps opportun que la chape ne soit coulée sur une fuite d'eau évidente dans les tuyaux sanitaires nouvellement installés. 5. Plafond placé avec trois hauteurs différentes dans une pièce. La réponse du décorateur d'intérieur lorsque nous l'avons appelé a été stoïque et froide : « Ils ont fait du bien, ils vous ont donné la plus grande hauteur partout. » 6. Mauvais conseil concernant les radiateurs en terme d'emplacement et de type, ils sont maintenant trop larges, ce qui fait qu'on ne peut pas accrocher les mêmes rideaux partout et on perd de la place pour placer le canapé comme prévu initialement. 7. En raison de ces convecteurs trop larges, l'armoire technique est désormais un « accroche-regard » abstrait de la pièce, le plan indiquait clairement que le boîtier devait être conservé, ce qui signifie que nous avons reculé ici. Ils étaient prêts à ajuster cela si nécessaire, mais à un coût supplémentaire. 8. Lorsque nous avons indiqué que nous n’étions pas d’accord avec les convecteurs, il a été décidé de les installer quand même. Réponse d'AW : « Ils sont là et ont donc été utilisés, nous ne pouvons donc pas les échanger gratuitement. » 9. Le câble électrique était encastré dans le plafond où l'escalier devait être placé, de sorte que l'escalier ne pouvait pas être installé immédiatement. 10. La pièce de résistance, cependant, était la cuisine, installée par la société Eremex sous contrat (consultez les avis). Il serait trop long d'énumérer toutes les erreurs, je vais donc souligner les plus flagrantes : a) La base était à angle droit et lâche sous le comptoir de la cuisine. La réponse du cuisiniste a été la suivante : « Si le client met des chaises devant, vous ne le verrez plus. » b) Le plan de travail de la zone de cuisson dépassait trop, rendant impossible l'ouverture des tiroirs sans se blesser les mains, ce qui n'était pas du tout pratique. L'entrepreneur en a lui-même fait l'expérience et a dû l'admettre. Ils ont mesuré le comptoir de la cuisine de manière incorrecte à deux reprises avant de finalement tout aligner comme le client l'avait initialement demandé. Et ainsi de suite… Écoutez, les choses peuvent toujours mal tourner, c’est vrai, mais la façon dont nous avons été traités tout au long de cette histoire est carrément scandaleuse. Finalement, nous avons reçu notre facture finale par courriel dans laquelle on nous demandait d'accepter leur facture finale estimée... Il s'est avéré que leur travail en temps et en matériaux était 55% plus cher pour le plâtrage et 17% pour l'électricité... Du coup, nous avons dû faire appel à un avocat... Et si nous n'avions rien fait en termes de suivi ou de reporting, comment ce projet aurait-il été livré ? Conclusion, j'espère que rien ne se passera mal si vous faites affaire avec cette entreprise !

J'ai récemment fait rénover ma maison et décorer l'intérieur par ALPHA WORKS dans la région 8500. Quelle merveilleuse expérience ! Avec une note fantastique de 4,5 sur 5, je ne peux que le féliciter. La qualité du travail était vraiment excellente, et cela grâce à leur souci du détail et de la finition. Tout s'est déroulé selon un calendrier serré, je savais donc exactement où j'en étais. Et puis je n'ai même pas évoqué leur approche disciplinée et professionnelle. L'équipe était également très sympathique et s'est assurée que tout était bien rangé. Des prix corrects et une communication claire complètent le tableau. Fortement recommandé!

Top firma. 100% correct en super service!