TRAPPEN SMET

Avoid them at all costs! It took them over five months just to install a few doors, causing a snowball effect on our home renovation project. TrappenSmet takes no responsibility whatsoever: according to them, delays of more than two months are always someone else's fault — a supplier, holidays, or whatever other excuse happens to fit. No one answers emails, there is no follow-up, and they categorically refuse to offer any compensation for the damage caused by their amateurism. In short: five stars for contempt of the customer, but zero for service quality.

Top craftsmanship; very friendly and experienced top people, pleasant cooperation and lots of explanation; we recommend it to everyone, so happy

Fantastic company. From the person who came to measure and the thoughtful detail draftsman to the friendly reception and great installers.

modern oak staircase with glass railing

Mooie Z-trap laten installeren, maar is slecht geplaatst met spleten! Techniekers langsgekomen en zeggen zelf dat deze slecht is geplaatst… 20 schroeven per trede bijgeplaatst en wat silicone zodat er geen licht meer doorkwam… Uiteindelijk vertegenwoordiger langsgekomen en conclusie is dat ze hun wegsteken achter artikel 5 van de algemene verkoopsvoorwaarden (komt erop neer dat bij plaatsen ik een aangetekend schrijven moest gestuurd hebben ivm gebreken, wat moeilijk te zien was als er beschermfolie over lag… is nieuwbouw) en eigen is aan massief hout! Dus heel slechte service!

Heel slechte ervaring. Onze trap is blijkbaar te eenvoudig of te weinig aan te verdienen. We werden zelfs niet rondgeleid, alles leek te veel gevraagd terwijl we geen veeleisende mensen zijn. Arrogante verkoper. Spijtig van de tijdverspilling.

Zeer mooie en ruimte toonzaal met trappen en deuren. Als je hier je goesting niet kan vinden zal je het nergens vinden. We werden goed geholpen in het maken van de juiste keuze , maar wegens tijdsgebrek en een volgende afspraak die stond te wachten moesten we dan maar onze wensen i.v.m. deuren op mail zetten.... dat vonden we wel wat minder. De offerte was ook wel aan de dure kant . Ruime parking voor het gebouw.

Prachtige mensen Daar voelt de klant zich koning