Prezon B.V.

Doe het niet mensen. Als je iets onverwachts hebt werken ze totaal niet mee. Klant staat hier niet op 1.

We hebben door prezon zonnepanelen en een thuis accu laten plaatsen en we zijn zeer tevreden over het contact van begin tot het eind, en het vak werk wat ze verricht hebben .

Don't go with this company, extremely unprofessional and bad organisation. I just had a project with them, extremely unhappy with the whole installation and planning process. The whole installation took 3 times. Here are some facts: 1) the first time when the installation people came, they couldn't install due to lack of the right tool; 2) the second time, the installation people come to a day that was not previously agreed, I was not at home, luckily my husband was at home so the installation could happen. But my husband was not involved in the previous discussions and had no idea what was agreed. 3) I was told that the installation takes about 3 hours, however the actual installation wasn't not finished after a full day, still left 30mins work to be finished for the 3rd time. 4) the final 30 mins work could only be done after more than 2 weeks later... Apart from the messy installation planning and process, I am also having serious doubts on the installation quality due to the facts that 1) After accepting the initial offer, two people came to my house to do the inspection. I was told that the installation method from the initial offer was not correct because my roof has a slope. The solar panel must be fixed into the roof and they showed me how that should be done by pictures and videos; 2) I was convinced that is right way to install and asked them to evaluate the cost impact to be able to make a decision. Next day, the office called and said no extra cost needed. Then I agreed to go ahead with the project. 3) On the day of installation, without informing me, the project manager changed the installation method back to the one in the initial offer - the one that I was told not correct and safe previously. I only found out this by talking to the installation guys after they already installed the panels! 4) With all these messes, now I have no trust on the installation anymore. But they refuse to cancel the installation.

Komen 9 van de 10 keer te laat en sturen monteurs zonder dat er duidelijk is wat ze moeten doen. Afspraken worden niet nagekomen. Na 10!!! maanden is het probleem opgelost maar niet dankzij de bereidwilligheid van Prezon.

Schouw was prima. Installatie was verschrikkelijk. Hieronder wat feiten: - Ze startten wat later (10:15 ipv 09:00) door vertraging met inladen (ben die ochtend gebeld). Toen ze aankwamen zijn we niet gaan zitten om onze wensen nog even door te nemen zoals de website leest, maar gingen ze meteen aan de slag. - De vloer en zelfs de (witte) muren waren smerig door vuil uit de kruipruimte. - Veel schreeuwen naar elkaar - De electricien belde erg veel voor hulp bij het aansluiten van de omvormer. - Ze hadden verkeerd geboord vanuit tuin naar kruipruimte, dus heb nu een (wel opgevuld) gat - Ze hadden een andere omvormer dan op de factuur stond, want die was niet op voorraad - De omvormer was bij het aansluiten door hun electricien kapot gegaan. Daar hebben ze tot 20:30 mee lopen stoeien en moesten dus terugkomen - De electricien kwam voor ons gevoel op een avond "even tussendoor" en hij kwam haastig over. Bij het vervangen van de kapotte omvormer beschadigde hij het plafond - Er miste een kapje, dus ze moesten WEER terugkomen - De derde keer was scheepsrecht, er kwam iemand anders langs en maakte het af. We wekken eindelijk stroom op 3 weken na installatiedatum - Tussendoor was de communicatie erg slecht. Ik zou vaak worden gebeld, maar moest er vaak zelf achteraan bellen. Ik had niet het gevoel dat het het installatieteam communiceerde met Prezon zelf - Een vrijdag kregen we de factuur die binnen 2 dagen betaald moest worden. 23:06 hebben we het geld overgemaakt (nadat het betaallimiet verhoogd was) en de maandag erop kregen we een betalingsherinnering! Alles was vrijdag goed overgemaakt, dus daar moest ik weer achteraan bellen. Mijn frustratie heb ik geuit naar Prezon. We hebben ons 75 euro compensatie gegeven voor de 3 weken die we geen stroom op hebben kunnen wekken... De ervaring die ik nu heb past TOTAAL niet bij wat ik op de website lees. Slordig, onprofessioneel en communicatief slecht.

Prezon, maakt zijn naam waar ! mijn zoektocht begon een aantal maanden geleden. omdat zonnepanelen een compleet nieuwe wereld voor mij was, wist ik er zelf niet erg veel van af. na het benaderen van verschillende bedrijven, waar het alleen maar om geld ging en snel een deal willen close. zonder mij duidelijk uit teleggen wat zonnenpanelen nou precies waren en wat ze doen. kwam ik bij Prezon terecht! PREZON - Stond altijd voor mij klaar - gaf mij van af dag 1 een duidelijk uitleg wat ik kon verwachten - als ik vragen had kon ik altijd appen ( geweldig) - en de prijs past precies in mijn budget, ze dachten goed met mij mee ! een korte conclusie, als je zonnepanelen zoekt. is Prezon een echte aanrader !

Na vele offertes opgevraagd te hebben uiteindelijk besloten voor prezon. Ze zijn niet de goedkoopste maar ook niet de duurste. Doorslaggevend was de kwaliteit,levensduur , garantie en natuurlijk de opbrengst van de zonnepanelen. Contact verliep goed. Offerte duidelijk en de aanpassing die ik wilde was geen probleem en werd gelijk verwerkt in de offerte. De schouw verliep goed en werd duidelijk aangegeven hoe de bekabeling en hoe de zonnepanelen werden geplaatst. De plaatsing verliep soepel en netjes. Kwam zelfs iemand om alles te controleren of alles goed verliep en aangesloten was. Netjes na twee dagen een mail met de gegevens voor de monitorings app. Ik raad prezon zeker aan. 👍👌

Ik geef wel 4 sterren: Blij met de Prezonnepanelen Offertetraject was inhoudelijk duidelijk en overleg ging goed. Aanpassingen konden gemakkelijk worden besproken en doorgevoerd. Uitvoering ging soepel en deskundig. Het kantoor zou wat klantvriendelijker kunnen zijn door de klant een paar dagen voor de plaatsing te bellen dat de montage doorgaat en na plaatsing contact opneemt om te vragen of alles goed is gegaan. (Deze service lijkt mij gezien het bedrag wel op zijn plaats) Het was onduidelijk wanneer de factuur zou komen. Digitaal was de informatie uiteindelijk volledig.

In 1 woord. Top. Goed geïnformeerd en vakmensen die hier geplaatst hebben en goede uitleg. Netjes gewerkt. Prezon TOP gedaan!!