DLE.Energy

So good to talk to Mike last week. Very friendly and he provide very accurate and useful advice. Unfortunate my apartment isn't suitable for your heat pump.

warmtepomp aangeschaft bij DLE. Eerst een brand op mijn terras tijdens de installatie, waardoor rond 4m2 van de terras was beschadigd. oké ongelukken kunnen gebeuren dacht ik. Na blussen van de brand, gingen ze door met installatie maar kregen de warmtepomp niet werken. Toen moesten ze Daikin bellen en pas over één maand heeft Daikin de installatie goedgemaakt(want de DLE mannen hebben niet genoeg ervaring met de warmtepomp) Intussen kreeg ik herinneringen van DLE finance dat ik het resterende bedrag moest betalen, anders ik extra rente moest betalen. Ik weigerde betalen totdat DLE voor mijn dakterras een oplossing vond. ik belde dus de account manager en hij zei dat ik eigenlijk wettelijk geen rechten heb om niet te betalen (verwijzen naar hun voorwaarden in het contract) maar ze doen me "favor" en dat ik niet hoef te betalen. Misschien hebben ze wettelijk gelijk maar dit is niet hoe een account manager een klant spreekt na oorzaken van schade door brand, en één maand bezig te zijn met installatie van een warmtepomp. Ongelukken kunnen gebeuren, daar heb ik begrip voor maar dan moet je tenminste leren je excuses aanbieden op een nette manier.

Warmtepomp en zonnepanelen bij DLE aangeschaft. Perfecte communicatie en uitvoering. Alle betrokkenen waren uitermate professioneel en kundig. Goed en duidelijk adviesrapport. Zeker een aanrader.

Wat een waardeloos bedrijf!!! 2 weken geleden een afspraak gemaakt en nu vandaag 20 minuten voor de afspraak bellen ze af met de mededeling dat ze mijn dak hebben bekeken en tot de conclusie komen dat ze hier geen valbeveiliging kunnen aanbrengen. Op mijn vraag of ze dat niet eerder hadden kunnen doen kwam de reactie "ja het is niet anders" Erkend bedrijf?????? in ieder geval niet op het nakomen van afspraken!!!!

Prima club. Nette prijzen, professionele installatie en bereikbaar bij wat kleine problemen. Zoals het hoort!

Acht prachtige zonnepanelen van DLE op het dak sinds gisteren. Dankzij de snelle, vakkundige monteurs George en Laurence die ondanks de vrieskou toch gewoon hun werk deden en de bemiddeling van Cesco en Bart kan ik in sneltreinvaart gaan besparen op de energierekening. Bedankt!

Kan niets anders zeggen dan top werk van alle heren van DLE. Vanaf dag 1 was de service zeer professioneel! Het eerste contact was met Imme en hij heeft ons tijdens het eerste gesprek duidelijk uitgelegd hoe het proces eruit zou komen te zien. Lucien is daarna bij ons langs geweest om de woning te analyseren om uiteindelijk een energieanalyse op te stellen. Na de analyse hebben we weer contact gehad met Imme om alles rustig te bespreken en het maken van een persoonlijk plan van aanpak. Vervolgens kregen we contact met Bart over het inplannen van alle werkzaamheden en deze zijn uitgevoerd door 2 vakkundige, professionele en heel aardige monteurs van Solar Noord-Holland. De heren hebben ontzettend hard gewerkt en hebben alles super netjes achtergelaten. Nogmaals, ik kan niets anders zeggen dan TOP SERVICE!!! Dank jongens en tot snel!!! 👍🏽

Ondanks de huidige materiaal en personeelsproblematiek in dit land snel en efficiënt geholpen. Heldere afspraken en strak nagekomen en uitgevoerd.